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책을 펴내며
들어가는 말

1부 갈등 해소와 대체적 분쟁 해결

1장 갈등과 갈등 해소에 대한 이해
갈등의 유형과 갈등 해소
갈등 해소이론
2장 대체적 분쟁 해결에 대한 이해
갈등 해소를 위한 ADR의 발전 과정과 외국의 현황
ADR을 어떻게 볼 것인가?
ADR의 성격과 유형
ADR의 실제와 연구
ADR 접근의 편익
ADR 접근에 대한 비판
ADR 수단의 개괄적 비교
앞으로의 전망

2부 ADR의 수단: 절차와 법적인 함의

3장 협상
협상이론
이성에 기반을 둔 협상이론
비이성에 기반을 둔 협상이론
협상의 과정과 커뮤니케이션
협상력, 협상 장벽과 전략적인 선택
협상과 윤리
법적인 함의
4장 조정
조정의 정의와 쟁점
조정의 장단점과 조정자의 구비 능력
조정의 유형
조정의 과정
조정 영향 변수와 커뮤니케이션 전략
조정과 관련한 네 가지 쟁점
비밀회합의 사용과 관련한 논란
조정의 미래 전망
윤리적인 함의
법적인 함의
조정에서 사과의 사용
우리나라 조정과 관련한 법제도적인 측면
5장 중재
중재의 발전 과정
중재의 유형과 헌법적 권리
중재와 관련한 논쟁
중재 과정
국제중재
법적인 함의
우리나라의 중재와 관련한 법적인 측면
6장 복합적인 ADR 방법
약식배심원 재판
조기 중립자 평가
미니재판
조정-중재와 중재-조정
비구속적 중재, 장려금 중재와 최후 제안 중재

3부 ADR의 확장과 갈등 해소

7장 사회 공공 갈등의 해결: 합의 창출
공공 갈등의 해결 방법
합의 창출의 발전 과정: 미국과 한국
합의 창출의 과정
갈등 영향 분석
상호 이익 접근과 조정자의 역할
다자간 협상과 관련한 이론적인 논의: 연합과 협상 순서
협상 규칙 제정
8장 행정 ADR
우리나라 행정 ADR의 현황
행정 ADR의 적용 사례
우리나라 행정 ADR의 문제점과 개선점
9장 조직 갈등 해소를 위한 분쟁 시스템 디자인
갈등 해소를 위한 세 가지 접근 방법
분쟁 시스템 디자인 원칙과 실행
10장 ADR의 다양한 적용
민간 ADR
동료 조정
옴부즈맨제도
국제협상과 국제조정

4부 우리나라의 상황과 마무리
11장 우리나라 ADR 제도: 현황과 개선점
우리나라 ADR 제도 현황
우리나라 ADR 제도의 문제점
우리나라 ADR 시스템의 개선 방안
12장 마무리 및 새로운 커뮤니케이션 산업으로서의 ADR
정리 - 우리나라 ADR 제도 활성화를 위한 논의
전망 - ADR, 새로운 커뮤니케이션 산업

에필로그
참고문헌
부록
1. 민사조정법
2. 공공갈등의 예방과 해결에 관한 법률(안)
3. 관련 인터넷 자료 리스트
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보안으로 혁신하라 = Security & Innovation : CEO가 가장 먼저 읽고 전 직원이 읽어야 할 기업 정보 보안 필독서 보안으로 혁신하라 = Security & Innovation : CEO가 가장 먼저 읽고 전 직원이 읽어야 할 기업 정보 보안 필독서 2013 / 신수정 지음 / 엘컴퍼니
산업기술보호론 산업기술보호론 2013 / 안성진 ; 정태황 공저 / 法文社
(보안의 시작,) Zero trust : 기업정보보안가이드 2019 v.14 (보안의 시작,) Zero trust : 기업정보보안가이드 2019 v.14 2019 / [편]: 화산미디어 / Whasan Media(화산미디어)
차세대 보안 인텔리전스 : 기업 정보보안 가이드 2016 v.11 차세대 보안 인텔리전스 : 기업 정보보안 가이드 2016 v.11 2016 / 화산미디어, 월간 네트워크타임즈·데이터넷 [편] / Whasan media(화산미디어)
실패의 연구 = A study of failure : 거대 조직이 무너질 때 실패의 연구 = A study of failure : 거대 조직이 무너질 때 2018 / 지음: 가네다 신이치로 ; 옮김: 김준균 / AK Story
실패의 연구 = A study of failure : 거대 조직이 무너질 때 실패의 연구 = A study of failure : 거대 조직이 무너질 때 2018 / 지음: 가네다 신이치로 ; 옮김: 김준균 / AK Story
평판이 전부다 : 기업전문기자 김대영의 위기관리 이야기 평판이 전부다 : 기업전문기자 김대영의 위기관리 이야기 2016 / 지음: 김대영 / 매일경제신문사
갈등 해소와 대체적 분쟁 해결 : 협상,조정,중재 그리고 다양한 ADR 접근 방법 갈등 해소와 대체적 분쟁 해결 : 협상,조정,중재 그리고 다양한 ADR 접근 방법 2015 / 지음: 김영욱 / 이화여자대학교출판부
유리턱 : SNS 시대 맷집 좋은 기업 만들기 유리턱 : SNS 시대 맷집 좋은 기업 만들기 2015 / 지음: 에릭 데젠홀 ; 옮김: 이진원 / 더난출판
다른 의견 다른 의견 2021 / 지음: 이언 레슬리 ; 옮김: 엄윤미 / 어크로스
다른 의견 다른 의견 2021 / 지음: 이언 레슬리 ; 옮김: 엄윤미 / 어크로스
언컨플릭 : 개인과 조직을 살리는 갈등관리 언컨플릭 : 개인과 조직을 살리는 갈등관리 2020 / 박효정 [외] 지음 / Book Insight
해결중심갈등관리 해결중심갈등관리 2019 / 지은이: Fredrike Bannink ; 옮긴이: 문용갑, 문준환, 김선영, 김영리, 조동수, 배수현, 송순자, 안성모, 이선경, 이정은 / 학지사
밸런싱 그린 : 탄소중립시대, ESG 경영을 생각한다 밸런싱 그린 : 탄소중립시대, ESG 경영을 생각한다 2021 / 지음: 요시 셰피, 에드가 블랑코; 옮김: 김효석, 류종기 / 리스크 인텔리전스 경영연구원
한계기업의 재탄생 : 구조조정, 회생, 프리패키지 : 기업의 경영 위기 극복 매뉴얼 한계기업의 재탄생 : 구조조정, 회생, 프리패키지 : 기업의 경영 위기 극복 매뉴얼 2017 / 지음: 연합자산관리 ; 공동저자: 김원기, 노환종, 박경도, 한순우, 권용, 고영주, 윤대웅, 박현, 김태훈, 엄태정, 오동혁, 송승언, 김병균, 박진홍 / 한국경제신문 한경BP

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

재한 중국인을 통해 본 한국적 다문화주의 전개 : 구 화교, 신 화교, 조선족을 중심으로 재한 중국인을 통해 본 한국적 다문화주의 전개 : 구 화교, 신 화교, 조선족을 중심으로 2015 / 김일권 지음 / 박문사
다문화복지론 = Multicultural social work 다문화복지론 = Multicultural social work 2013 / 공저자: 김동진 ; 박인아 ; 윤구원 / 공동체
끌리는 사람은 1%가 다르다 : 행복한 인간관계를 위한 셀프 리모델링 25 끌리는 사람은 1%가 다르다 : 행복한 인간관계를 위한 셀프 리모델링 25 2005 / 이민규 지음 / 더난출판사
우린 마을에서 논다 우린 마을에서 논다 2010 / 유창복 지음 / 또하나의문화
다양성과 간문화 = Diversity & interculture 다양성과 간문화 = Diversity & interculture 2015 / 허영식 지음 / 박영Story
한국지방자치의 발전 전략 한국지방자치의 발전 전략 2002 / 최봉기 저 / 계명대학교출판부
분쟁과 협상 분쟁과 협상 2007 / 김태기 저 / 經文社
갈등해결과 한국사회 : 대화와 협력을 통한 갈등해결은 가능한가? 갈등해결과 한국사회 : 대화와 협력을 통한 갈등해결은 가능한가? 2010 / 정주진 글 / 아르케
협상 조정의 이해 = Understanding negotiation and mediation : 선진사회로 가는 상생적 협상 조정 스킬 협상 조정의 이해 = Understanding negotiation and mediation : 선진사회로 가는 상생적 협상 조정 스킬 2016 / 지음: 원창희 / 한국문화사

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