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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

전 현대자동차 사장 백효흠의 책. 이 책은 저자가 지난 5년간 대륙 곳곳을 종횡으로 누비며 고객, 딜러, 직원들에게 쏟은 그 열정에 관한 기록이다. 이 책에는 베이징현대의 급성장을 이끌어낸 저자의 노하우가 오롯이 담겨있다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

프롤로그 중국 그리고 글로벌 비즈니스를 꿈꾸는 이들에게 바친다

1부 개척
1장 '현대의 속도', 조정기를 맞다
2장 조용히 인재를 기르며 기회를 노리다

2부 도전
3장 판매의 관건은 딜러 경쟁력
4장 특명! 중원을 석권하라
5장 현지화만이 살 길이다

3부 열정
6장 상품의 경쟁력을 강화시켜라
7장 브랜드 파워를 높여라
8장 고객만족은 거저 얻어지는 것이 아니다

4부 공감
9장 한가족이라는 공감대를 형성하다
10장 마음을 얻어야 세상을 얻는다

5부 성취
11장 딜러의 위상 강화가 판매 급증으로 이어지다
12장 차급별 시장 공략이 결실을 거두다

에필로그 저 사람은 어떻게 현대자동차 사장까지 올라갈 수 있었을까

부록
고객의 마음을 사로잡는 상담스킬
딜러 성공 사례

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협상이 별거냐 : to be a strong negotiator 협상이 별거냐 : to be a strong negotiator 2018 / 저자: 배헌, 박태호 / 더와이파트너스
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