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최첨단 신경과학을 활용하여 윤리적이고 고객에 우호적이면서도 강력한 뇌 친화적 영업 프로세스를 소개하는 책. 인간의 뇌는 의사 결정을 주관하는 곳이다. 다시 말해 행동에 나서서 구매를 추진할지 여부를 결정하는 곳이 뇌다.

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추천사
들어가며

프롤로그 영업 담당자의 냉혹한 현실

PART 1 신경과학의 기본 개념 및 신경과학과 영업의 관계
PART 2 고객의 세 가지 뇌에 대한 여행안내서
PART 3 구매하는 프로세스, 구매하는 뇌
PART 4 조정형 영업
PART 5 PRISM 인간 행동 모형과 조정형 영업
PART 6 고객의 뇌를 읽고 그에 맞추어 영업 방식을 조정하는 방법
PART 7 ‘뉴로 셀’ 뇌 친화적 영업 프로세스 - 첫 번째 절차: 고찰하기
PART 8 ‘뉴로 셀’ 뇌 친화적 영업 프로세스 - 두 번째 절차: 편안함 극대화하기
PART 9 ‘뉴로 셀’ 뇌 친화적 영업 프로세스 - 세 번째 절차: 맥락 파악하고 변화 일으키기
PART 10 ‘뉴로 셀’ 뇌 친화적 영업 프로세스 - 네 번째 절차: 확신 심기
PART 11 ‘뉴로 셀’ 뇌 친화적 영업 프로세스 - 다섯 번째 절차: 거래 마무리하기
PART 12 뇌 친화적 영업을 위한 팁
PART 13 몸짓언어와 진실한 뇌
PART 14 뉴로 협상

에필로그
참고문헌

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