마케팅 현장의 생생한 이야기를 전하는 책. 학문으로 익힌 문장이나 이론으로 무장한 전문가들과 달리 이마트 현장에서 직접 보고 느끼고 체험한 경험을 통해 마케터로의 본질과 자질 그리고 미래에 대해 이야기 하고 있다.
Prologue 경영 이야기 고객 중심의 시대 마케터의 눈으로 경영하라
First Step Basic Course 마케팅의 기본 고객 이야기 이기는 마케팅, 출발점은 고객 상품 이야기 히트 상품의 비밀, 고객이 원해야 팔린다 가격 이야기 지갑이 아닌 마음을 열어라 마켓리서치 이야기 카트에 들어있는 숨어있는 답을 찾아라 서비스 이야기 소비는 오감의 경험이다
Second Step Creative Course 대박의 비밀 CRM 이야기 고객, 아는 것과 이해하는 것의 차이 브랜드 이야기 Take Out Cup의 마법 디자인 이야기 제2의 스티브 잡스가 필요하다 크리에이티브 이야기 달의 뒷면을 보라
Third Step Communicate Course 공감의 방법론 프로모션 이야기 바람이 멈추면 풍차는 돌지 않는다 채널 이야기 소통하면 '통'한다 광고 이야기 한 편의 마케팅 매직쇼 제휴마케팅 이야기 고객을 위한 종합선물세트 문화마케팅 이야기 문화 + 경영은 남다른 브랜드 품격
Fourth Step Leadership Course 리더의 조건 프로모션 이야기 1등만 알아주는 세상 비즈니스 혁신 이야기 새로운 길을 가장 먼저, 두려움 없이 가는 사람 성과관리 이야기 전략도 만들고 성과도 만들고 '손익' + '전략' 달성으로 그 성과를 측정하라 경영관리 이야기 미래를 위해 불확실성을 통제하는 사람 ROI 이야기 마케팅, 돈을 썼으면 티가 나야 한다
Epilogue 성공 이야기 마케팅의 달인은 하루아침에 탄생되지 않는다
이제 말이 아닌 글로 팔아라: 단 한 줄의 글이 고객의 마음을 사로잡는다2020 / 이수민 지음 / 갈매나무
구글처럼 생각하라= Think like Google: 디지털 시대, 소비자 코드를 읽는 기술2020 / 이승윤 지음 / 넥서스Biz
마케팅 때문에 고민입니다(실전에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅 비법을 알고 싶은 당신에게)2019 / 지음:이승민 / 이코노믹북스
그 매장은 어떻게 매출을 두 배로 올렸나 : 사람이 몰리는 매장의 영업 비밀2017 / 지은이: 이춘재 / 갈매나무