대한민국 최고의 프로파일러가 알려주는 설득과 협상의 비밀. 대한민국을 술렁이게 할 범죄사건이 터지면 가장 먼저 앞장서는 프로파일러 표창원 교수가 설득과 협상의 측면에서 프로파일링 기술을 재구성한다. 저자의 소통 노하우를 집대성한 이 책은 치열한 비즈니스 현장을 누비는 사람들에게 보내는 커뮤니케이션 기술이다.
머리말| 이기고 싶다면 비즈니스 프로파일러가 되라
1장 하나만 알아도 열이 보인다 01 이기고 지는 것은 정보가 결정한다 02 분석하지 않으면 휘말릴 수 있다 03 습관을 프로파일링하라 04 파블로프의 개는 되지 마라 05 악마의 변호인이 되라 06 공간과 환경의 힘을 이용하라 07 약점이 없는 상대는 약점을 만들어라 08 정보는 감식요원이 아니라 심리수사관처럼 다뤄라
2장 상대의 히든 카드를 읽어라 01 숨어 있는 침묵을 잡아라 02 눈의 움직임을 가장 먼저 파악하라 03 말보다 몸이 더 빨리 더 크게 이야기한다 04 몸은 절대로 거짓말을 하지 않는다 05 관찰은 가장 좋은 거짓말탐지기다 06 상대의 거짓에는 포커페이스로 응대하라
3장 숨겨둔 진심을 끌어내라 01 상대가 알고 있는 것을 모두 말하게 하라 02 스마일 악마에게 배우는 변형질문법 03 라포는 굳게 닫힌 입도 연다 04 인질 협상에서 배우는 설득의 기술 05 상대를 설득하기 전에 감정의 문제를 해결하라 06 배트나를 무너뜨리면 설득은 저절로 완성된다 07 프로파일링 기법이 곧 대화의 기술이다 08 비주얼라이징으로 상대를 압박하라 09 굿캅 배드캅의 법칙 10 인간적 공감대를 형성하는 기술 11 경청의 기술을 완성하는 적극적 듣기 10단계
4장 심리전의 주도권을 장악하라 01 강한 상대에게 끌리는 거래의 심리 02 상대의 가방속이 아닌 머릿속에 관심을 가져라 03 현장에서 몸으로 익힌 암묵지를 전수받아라 04 직장으로 간 사이코패스 05 끝없는 자기공격으로 논리력을 키워라 06 피드백으로 커뮤니케이션을 리드하라 07 갈등이 종료되는 터닝 포인트를 잡아라 08 게임의 성격을 바꿔라 09 메신저를 활용해 닫힌 출구를 열어라 10 사람을 설득하기 전에 시간을 설득하라 11 실패를 인정한 뒤 다가오는 교훈을 잡아라 12 때로는 협상을 하지 않는 것이 최고의 협상 기술이다
긍정 효과 : 불안과 부정을 희망과 성공으로 바꾸는 긍정의 힘! 2024 / 지음: 댄 토마술로 ; 옮김: 윤영 / 힘찬북스
조금 멀리서 마음의 안부를 묻다 : 울퉁불퉁한 삶의 길목에서 희망을 배우다 2021 / 지음: 댄 토마술로 ; 옮김: 이현숙 / 밀리언서재
부정성 편향 : 어떻게 이용하고 극복할 것인가 2020 / 지음: 존 티어니, 로이 F.바우마이스터 ; 옮김: 정태연, 신기원 / 에코리브르
마음의 힘 : 인생의 진정한 목적을 찾아서2014 / 바티스트 드 파프 지음 ; 문신원 옮김 / 토네이도
습관의 디테일 : 위대한 변화를 만드는 사소한 행동 설계 2020 / 지음: BJ 포그; 옮김: 김미정 / 흐름출판
자살과 애도 : 가까운 사람의 자살 이후 2024 / 지음: 크리스토프 포레 ; 옮김: 김유빈 / 달을긷는우물
노력중독 : 인간의 모든 어리석음에 관한 고찰2014 / 에른스트 푀펠, 베아트리체 바그너 지음 ; 이덕임 옮김 / 율리시즈
숨겨진 심리학2011 / 표창원 지음 / 토네이도
의미의 지도: 인생의 본질을 잃어버린 시대에 삶의 의미를 찾아서2021 / 지음: 조던 B. 피터슨; 옮김: 김진주 / 앵글북스
모기 뒤에 숨은 코끼리 : 우리가 사소한 일에 흥분하는 이유 2021 / [공]지음: 에른스트프리트 하니슈, 에바 분더러 ; 옮김: 김현정 / 한국경제신문 :
모기 뒤에 숨은 코끼리 : 우리가 사소한 일에 흥분하는 이유 2021 / [공]지음: 에른스트프리트 하니슈, 에바 분더러 ; 옮김: 김현정 / 한국경제신문 :
퓨처 셀프 : 현재와 미래가 달라지는 놀라운 혁명 2023 / 지음: 벤저민 하디 ; 옮김: 최은아 / 상상스퀘어
퓨처 셀프 : 현재와 미래가 달라지는 놀라운 혁명 2023 / 지음: 벤저민 하디 ; 옮김: 최은아 / 상상스퀘어
탁월한 인생을 만드는 법 : 인생 목표를 달성하기 위한 5단계 계획2020 / 지음: 마이클 하얏트 ; 옮김: 박미경 / 안드로메디안
소통, 생각의 흐름 : 정신의학 전문의 하지현 교수가 제안하는 지식과 감성의 튜닝 = Communication2014 / 하지현 지음 / 해냄
설득의 심리학. 1-82003 / 로버트 치알디니 지음 ; 이현우 옮김 / 21세기북스
심리부검 : 나는 자살한 것을 후회한다2016 / 지음: 서종한 / 학고재
카네기 인간관계론2009 / 데일 카네기 ; 최염순 옮김 / 씨앗을뿌리는사람
영어 잘하는 사람들의 7가지 습관2014 / 임진표 지음 / 다락원
아동심리상담 = Child counseling : 유아기에서 학령기까지2012 / 정문자 외 저 / 양서원
(프로파일러 표창원의) 사건 추적 : 한국 사회를 뒤흔든 희대의 사건을 파헤치다2013 / 표창원 지음 / 지식의숲