미국의 전설적 인물 제임스 애덤스가 스탠포드대학교에서 오랫동안 사랑받은 자신의 강의를 책으로 출간했다. 애덤스는 해가 갈수록 치열해지는 경쟁 속에 기업 성공의 1등 요인은 바로 제품의 품질이라고 말하며, 제품을 보는 획기적인 관점을 제시하였다.
감사의 말씀 서문
1 모든 제품은 더 좋아질 수 있다 2 품질 개선, 왜 어려운가? 3 품질의 첫 번째 요소 : 성능, 비용, 가격 4 품질의 두 번째 요소 : 인간 적합성 5 품질의 세 번째 요소 : 기예 6 품질의 네 번째 요소 : 감정과 욕구 7 품질의 다섯 번째 요소 : 심미성, 우아함, 세련미 8 품질의 여섯 번째 요소 : 상징과 문화별 가치관 9 품질의 일곱 번째 요소 : 국제적 제약 10 품질 전문가가 돼라
주석 더 읽을거리
전략적 사회책임 경영 = Strategic corporate social responsibility : 기업의 사회적 책임과 전략적 선택2011 / 안영도 지음 / 필맥
대화의 절반은 협상이다: 상황을 역전시키고 주도권을 잡는 딜메이커되기2023 / 지음: 안준성 / 비전비엔피(비전코리아)
네 안에 있는 글로벌 인재를 깨워라 : 미국 현지 헤드헌터가 들려주는 해외취업 노하우2016 / 지음: 안진오 / 비전과리더십
ESG 배려의 정치경제학 2022 / 지음: 안치용 , 이윤진 / 마인드큐브
ESG 배려의 정치경제학 2022 / 지음: 안치용 , 이윤진 / 마인드큐브
청소년을 위한 ESG : [청소년] : 지금 우리가 해야 할 최소한의 일 2022 / 지음: 안치용 / 마인드큐브
성공하는 조직은 원칙을 중시한다2002 / 에릭 알렌바우 지음 ; 김정수 옮김 / 다리미디어
좋은 제품이란 무엇인가 : 제품의 탁월함을 결정짓는 7가지 요소2013 / 제임스 L. 애덤스 지음 ; 김고명 옮김 / 우듬지
메이커스2013 / 지은이: 크리스 앤더슨 ; 옮긴이: 윤태경 / 알에이치코리아
베조스 레터2019 / 지음: 스티브 앤더슨 ; 옮김: 한정훈 / 리더스북
베조스 레터2019 / 지음: 스티브 앤더슨 ; 옮김: 한정훈 / 리더스북
비즈니스 프레임워크 도감 : 문제해결·아이디어 도출을 위한 도구 70 2020 / 지음: 앤드 ; 옮김: 신상재 / 로드북
비즈니스 프레임워크 도감 : 문제해결·아이디어 도출을 위한 도구 70 2020 / 지음: 앤드 ; 옮김: 신상재 / 로드북
창의적 아이디어로 혁신하라2007 / 데이브 앨런 ; 맷 킹돈 ; 크리스 무린 ; 대즈 루드킨 공저 ; 권양진 옮김 / 평단