목차
저자의 말_지금까지 경험할 수 없었던 새로운 기회가 열린다
프롤로그_누구나 자신을 세일즈하며 살아간다
1부 홍 대리, 세일즈마케팅부로 발령받다_ 세일즈의 절반은 자신감이다
왜 나만 갖고 이러냐고요
생각을 지배하는 네거티브 난쟁이
먼 희망, 가까운 절망
대화가 필요해
그녀에게만 있는 특별한 것
“알 이즈 웰(All is well)”
세일즈가 당신을 힘들게 할지라도
믿음의 힘
그래, 해보는 거야!
초보가 베테랑을 이기는 유일한 방법
절실하게 원하는 한 가지
상대를 자신의 영역으로 끌어들이는 두 가지 방법
상대의 마음을 여는 세일즈
먼저 자신을 세일즈하라
2부 목표를 가지고 현장에 나가라_ 생각 없이 나가면 아무리 뛰어도 제자리걸음
호감을 주는 이미지
자신만의 캐치프레이즈
행동을 지배하는 포지티브 자이언트
관심과 집중으로 몸에 익히는 세일즈 학습
첫 번째 미션, 목표 설정
두 번째 미션, 세일즈 플래너와 고객 파일
두려움과 용기는 함께할 수 없다
홈런보다 1루타
책상머리에서는 결코 배울 수 없는 것들
석유통 대신 맥주 캔
싸우지 않고 이기는 법
살아 숨 쉬는 진짜 현장
기발한 아이디어는 ‘불통’ 작은 실천은 ‘통’
목마른 자가 우물을 파라
99%의 노력과 1%의 천성
3부 ‘얼음여왕’의 마음을 얻어라!_ 세일즈는 결국 누군가를 감동시키는 일
새로운 도전
만날 수만 있다면
남극대륙에서 냉장고 파는 법
세일즈 베이비가 세일즈맨이 되는 날까지
사랑에 빠지면 나타나는 증상
어려운 때일수록 적극적으로
세 번째 미션, 반복해서 강렬하게 성공한 모습을 그려라
글래스비치의 파도처럼
세포 하나하나가 깨어나는 새벽
공 하나만 더
시도하라, 한 번도 실패하지 않은 것처럼
당신이 있어 행복합니다
인내는 쓰다, 그러나 그 열매는 달콤하다
다른 것을 생각하라
4부 홍 대리, 걸어다니는 1인 브랜드가 되다_ 명품 세일즈의 모든 것
세일즈맨을 절대로 배신하지 않는 것
필요한 것을 주라
일상의 모든 것이 세일즈
플러스알파
트로이의 목마
네 번째 미션, 고객 스스로 행동하게 하라
매뉴얼보다 마인드
인간의 마음을 지닌 세일즈
온리 원
에필로그