프롤로그 - 조직의 혈관이 막히고 있다!

PART 1 한국형 성과주의의 새로운 모델, ABC 인재경영
Chapter 1 21세기는 인재경영의 시대
어딜 가도 노는 놈은 꼭 있다
입구만 보지 말고 출구도 신경 써라
국가대표도 예외 없는 성과주의 인사제도
만년 하위권, 제대로 관리하면 사라진다
링겔만 효과와 주인의식
Chapter 2 성과주의, 한국식으로 체질화하라
직원들이 대충 일하는 이유
한국형 성과주의, 아직 갈 길이 멀다
잘나가던 후지쯔가 발목 잡힌 사연
일본식 맞춤형 성과주의 ‘일본형 연공제’
성과주의 한국화, 이것만은 알고 가자
한국적 정서, ‘선의 문화’를 심어라
한국형 성과주의의 새로운 대안, ABC 인재경영
Chapter 3 반드시 붙잡아라, A급인재
10만 명을 먹여 살리는 그들은 누구인가
A급인재 감별 삼강오륜
A급인재 관리, 이렇게 ‘SET’하라
팀워크를 위협하는 너무 ‘친절’한 인재관리
뽑았으면 놓치지 마라
A급인재를 유지하기 위해 조직이 해야 할 일
Chapter 4 조직의 백년대계, B급인재
왜 B급인재에 주목해야 하는가
미래의 하이퍼포머, 장기적 관점에서 투자하라
B급인재 스타 만들기 4대 원칙
Chapter 5 키울 것인가 내보낼 것인가, C급인재
파레토 법칙과 C급인재
당신 주변에도 혹시 이런 사람이?
일 못하는 데에는 다 이유가 있다
아웃사이더를 넘어서 조직의 발목을 붙잡는 그들
C급인재의 효과적 관리 4대 원칙
섬세한 처방으로 부작용을 예방하라
근본제도를 바꾸지 않는 건 사후약방문
그래도 굳이 내보내야겠다면

PART 2 최고의 기업들로부터 배우는 ABC 인재경영 실천사례
Chapter 6 GE의 장수비결은 인재 키우는 꽃밭
강력한 경영 사관학교 GE의 탄생
전략보다 사람이 먼저다
GE 인재경영의 모태, 활력곡선 이론
인재발굴을 향한 뜨거운 열정, 세션C
GE 인재육성의 산실, 크로톤빌에서 배울 점
제도보다는 실행력이 중요하다
Chapter 7 무엇이 삼성을 초일류로 만들었나
확 달라진 삼성의 위상
삼성 신경영 파워 업그레이드
삼성 인재경영의 기본원칙
Chapter 8 A급인재, 삼성처럼 관리하라
삼성은 왜 A급인재를 탐하는가
삼성 급성장의 주역, S급인재는 누구인가
삼성에서 A급인재가 되려면?
전용기도 띄우는 삼성의 인재욕심을 배워라
과감한 급여파괴, 뿌린 대로 거둔다
Chapter 9 B급인재, 삼성은 이렇게 육성한다
시스템에 의한 인재경영
철저한 목표관리제도
공정하고 투명한 평가제도
평가결과와 연계된 보상제도
파격적 인센티브 제도
자격과 직책의 분리
확실한 교육 프로그램
Chapter 10 초일류 삼성의 출구관리 전략
소리 없이 강한 삼성 출구관리의 비결
함부로 버리지 않는다, 성과개선 프로그램
확실하게 애프터서비스한다, 경력개발센터
Chapter 11 한국형 성과주의, 이렇게 시작하라
조직에 긴장감을 불어넣어라
한국형 성과주의로 경쟁력을 키워라
C급인재에게는 치유가 필요하다
고령화 시대를 대비하라
출구가 열려야 입구도 열린다

에필로그 - 불편한, 그러나 알고 보면 속 시원한 이야기
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감사의 글