프롤로그

질문의 리더
제1장 잃어버린 질문
질문보다 답이 많은 세상
질문하지 않는 사람들
의도를 관통하는 질문
질문을 뺏는 것들
스탠리 밀그램의 권위와 복종 실험
제2장 인류 진화의 길
질문 효용
인류 진화의 원동력
전진의 원리
호기심
우직한 어리석음
제3장 리더는 질문한다
리더의 질문
면접 질문에 당황하지 않는 법
박물관에 사전답사를 간 이상한(?) 선생님
정주영의 포기를 모르는 질문
에디슨이 장학생을 뽑은 질문
변화의 마법사 제프 베조스에디슨이 장학생을 뽑은 질문
잭 도시의 빼기 질문
문재인 대통령의 송곳질문
Life is good
트레이더 조(Trader joe’s) 직원이 신뢰를 받는 기분이 드는 이유
카카오택시의 발칙한 상상
질문 방향을 바꾼 P&G 비누
영혼의 파동을 일으키는 질문
리더와 팔로워

질문의 힘
제4장 창의적 생각 도구
극 전개의 이음쇠
생각 드라이버
지루함을 더는 학습 질문
리처드 파인만의 문제 해결 3단계
내적 동인과 외적 동인
스티브 잡스가 만나고 싶었던 소크라테스
제5장 혁신가의 일하는 방식
하브루타에 없는 것
청중을 매료시키는 스티브 잡스의 프레젠테이션 법
혁신가의 일하는 방식
주유소의 공식을 깨다
제6장 역전의 명사
삶의 모토
15분만에 성적을 올리는 상위 인지 질문
위기의 낭떠러지에서 기업을 살린 질문
지위를 바꾸는 질문
인생을 장밋빛 인생으로 맞바꾼 질문
리더를 키우는 질문

질문의 기술
제7장 질문의 질문
질문의 재정의
Q&Q
질문을 위한 질문
관점을 바꾸는 질문
옥스퍼드 대학 입학면접 질문
틀을 깨는 면접법
제8장 Before Question
밑밥이 있어야 고기를 낚는다
질문을 늘 하는 게 좋을까?
질문으로 바꾸는 습관
질문의 도道
제9장 Question Skill
개방형 질문과 폐쇄형 질문의 상호 변경법
비즈니스 질문 통찰법
하버드대 졸업생의 일과 성공에서 가장 중요한 것
생각 폭을 2배로 넓혀주는 대조 질문법
오류를 방지하는 질문 & 일을 줄이는 질문
반문反問
무일푼 노숙자를 연매출 100억 문구점 CEO로 만든 힘
맹자의 반문
공격적으로 보이지 않지만 알차게 질문 하는 법
깊이와 폭을 더하는 질문
해결책을 물을 것인가? 원인을 물을 것인가?
단답형을 주관식으로 바꾸는 질문
손석희의 질문법
질문이 다르면 얻는 결과도 다르다
올빼미의 가르침
마시멜로 실험이 일깨워 주는 질문의 순서
5 Why의 순서
제10장 Question Face
디지털 질문과 아날로그 질문
‘?’가 없는 질문
목적에 따른 질문 유형
집단지성 질문대용법
의료진단의 기본 틀
추상적 질문과 구체적 질문
나쁜 질문과 좋은 질문
진짜 이유를 찾는 평이한 답의 반문
풍성한 담화를 이끄는 ‘중심원 확대법’
의도가 숨겨진 질문 & 의도를 흘리는 질문
유도형 질문
차이를 구별하는 질문 & 같은 점을 묻는 질문
Reverse Question

질문의 창조성
제11장 위대한 발명의 도화선
수정액의 발명
즉석카메라의 발견
컴퓨터 기계언어 소통을 해결한 그레이스 호퍼
GPS 발명의 단초가 된 질문
제12장 세상을 뒤바꾸어 놓은 비즈니스의 출발점
국민기업 카카오와 네이버 창업자 김범수의 습관
브래지어 구매의 새로운 기준 ‘트루엔코’
껍질 깔 필요 없는 계란 삶는 도구 ‘에기스’
블록버스터를 누른 미디어업계의 스트리밍 평정자 ‘넷플릭스’
일회용 문신 프린터 ‘프링커’
저렴하지만 명품 못지 않은 ‘닉스 코스메틱스’
카드 결제를 꺼리는 스웨덴 사람들의 마음을 돌려놓은 ‘클라르나’
제13장 창創, 변變의 근원
Why not? 흑인차별 폐지의 시초가 된 로자 팍스의 반행反行
이의 있습니다!
독창적 스타일을 탄생시킨 질문
거인의 어깨에 올라타는 비결
창조를 이끄는 상상질문
인생역전의 기회를 만드는 질문

에필로그