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갈등에 취약한 사람들을 위한 심리처방전이자 인간관계 지침서다. 저자는 싸워야만 할 때는 잘 싸울 수 있어야 한다고 말하며 상황에 따라 취할 수 있는 방법들을 예시를 통해 알려준다. 갈등상황은 매우 복잡하고 골치 아플 수밖에 없다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

프롤로그＿갈등에 서툴고 막막한 사람들을 위해
『갈등을 잘 다루니 인간관계가 쉬워졌습니다』 저자 심층 인터뷰

1부 사람 사이는 왜 힘들어질까?
1장 도대체 무엇이 문제인가?
2장 무엇이 관계의 본질인가?
3장 딜레마_독립은 환상이고 의존은 현실이다

2부 갈등을 다루기 위해 알아야 할 것들
1장 이것이 갈등의 특징이다
2장 문제와 행동, 이렇게 구분하자
3장 갈등 문제는 생각보다 흔하게 생긴다
4장 갈등 다루기란 무엇이고 어떻게 해야 하나?

3부 상생과 협력_ 관계와 목표라는 두 마리 토끼 잡기
1장 무엇보다 대화하는 방식이 중요하다
2장 문제해결, 어떻게 할 것인가?
3장 그렇다면 타협은 어떻게 할 것인가?

4부 목표와 관계를 우선시하는 접근
1장 싸우더라도 잘 싸우는 것이 중요하다
2장 이기기 위한 책략은 무엇인가?
3장 싸움의 유형과 규칙을 파악하자
4장 양보, 갈등을 끝내고 우호적인 관계를 만드는 빠른 방법
5장 회피는 때로 가장 현명하고 효과적인 접근이다

5부 갈등에 강해지는 비결 네 가지
1장 갈등을 긍정적인 변화의 기회로 받아들인다
2장 문제보다 그것을 다루는 방식이 더 중요하다
3장 감정을 다루는 힘을 제대로 기르려면?
4장 가까운 관계에서의 갈등, 이렇게 대응하자

에필로그＿자신에게 유리한 삶을 만든다는 것

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