제품이나 서비스를 디자인할 때 사용자 경험 중심의 디자인을 도출하기 위한 방법론을 설명한 책으로, 다양한 분야에서 활용되고 있는 ‘디자인 툴킷’들의 사용법을 다루고 있다.
추천의 글 지은이의 글 이 책의 사용설명서
머리말: 새로운 디자인 문제가 온다 우린 우리가 아는 것은 알지만, 무엇을 모르는지는 모른다 새로운 디자인 도구들 사용자 개념의 확장으로 바라본 디자인 소사 이 책에서 소개하는 다섯 가지 도구들
1장 관찰 도구: 디자인 에스노그라피 관찰의 힘 에스노그라피의 기원 디자인 에스노그라피의 탄생 스텝 바이 스텝 디자인 에스노그라피 마인드세트 현장을 위한 디자인 에스노그라피 팁 일곱 가지 디자인 에스노그라피의 여러 가지 형태 디자인 에스노그라피의 원리를 바탕으로 파생한 도구들 디자인 에스노그라피가 설문조사나 인터뷰보다 나은 게 뭐지? 케이스 스터디: 인지 건강 마을(사이픽스, 2014-2015) 전문가 조언: 팽한솔 전문가 Q&A: 잭 웨일런
2장 대화 도구: 프로브 사용자 본인도 인지하지 못한 깊은 내면에 접근하자 프로브의 기원 스텝 바이 스텝 프로브를 프로브답게 하는 특징 프로브를 사용할 때 기억해야 할 세 가지 케이스 스터디 1: 만성질환 청소년의 건강관리를 위한 프로브(존슨앤존슨, 2007-2009) 케이스 스터디 2: 사진가를 위한 프로브(핀룩스, 2008) 케이스 스터디 3: 웨어러블 기기를 위한 프로브(kt, 2014) 전문가 Q&A: 뚤리 마뗄마끼
3장 협력 도구: 코디자인 워크숍 관찰 대상에서 참여자로 코디자인의 기원 스텝 바이 스텝 코디자인 워크숍의 마인드세트 성공적인 코디자인 워크숍의 계획과 실행을 위해 기억해야 할 세 가지 케이스 스터디 1: 상자로 만든 병원(알토 대학교, 2011-2012) 케이스 스터디 2: 환자 중심의 뇌졸중센터 디자인(디자인케어, 2014) 전문가 Q&A: 끼르시까 바야깔리오
4장 해석 도구: 어피니티 다이어그램 구슬이 서말이라도 꿰어야 보배, 어피니티 다이어그램 어피니티 다이어그램의 기원, KJ기법 가추법과 어피니티 다이어그램 스텝 바이 스텝 어피니티 다이어그램을 사용할 때 기억해야 할 세 가지 케이스 스터디 : 《새로운 디자인 도구들》의 독자 퍼소나를 만드는 데 활용된 어피니티 다이어그램 전문가 조언: 박남춘
5장 활용 도구: 퍼소나 실제 데이터를 바탕으로 한 전략적 가상의 인물 퍼소나의 기원 스텝 바이 스텝 퍼소나를 만들 때 기억해야 할 것 퍼소나 활용하기 퍼소나를 꼭 써야 하는 이유가 뭐지? 완성된 퍼소나 생생하게 전달하기 케이스 스터디 1: 뉴질랜드 청소년들을 위한 퍼소나(유스 커넥션즈, 2013년 - 현재) 케이스 스터디 2: 호주 정부를 위한 가족 퍼소나(씽크플레이스, 2011) 전문가 조언 1: 이재용 전문가 조언 2: 김기성
맺음말: 디자인 도구 디자인하기 새로운 디자인 도구들의 공통점 변형, 재창조, 믹스 앤 매치 도구로부터 자유로워지자
실전 팁 이미지 출처 찾아보기
(거리에서 만난 디자인)타이포그래피 인 뉴욕 = Typography in New York2014 / 오성수, 나재휘 [공]지음 / 지콜론북
디자인 대사전: 이미지를 구현하는 마법!2021 / 지은이: 오자와 하야토; 옮긴이: 김영란 / 우듬지
(One page) 인포그래픽스 : 한 장의 그림으로 설득하는 프레젠테이션 기술2012 / 저: 우석진 ; 김미리 [공] / 샌들코어
디자인 아이콘 : 한 시대의 문화적 상징2015 / 개러스 윌리엄스 지음 ; 홍승원 옮김 / 시그마북스
아빠, 디자인이 뭐예요?2020 / 지음: 윤여경; 그림: 이봉섭 / 이숲
디자인 딜레마 2024 / 지음: 윤재영 / 김영사
디자이너의 생각법:시프트 : 크리에이터를 위한 관점 전환의 기술2019 / 지음: 이상인 / 가나
새로운 디자인 도구들 : 관찰, 대화, 협력, 해석, 활용 도구의 원리, 사용법 그리고 사례2018 / 지음: 이정주, 이승호 [공] / 인사이트
어쩌다 디자인2017 / 지음: 장영진 / 안그라픽스
펼친 면의 대화 2024 / 지음: 전가경 / 아트북스
내가 만든 손글씨 소품 선물해볼까? : 33가지 캘리그라피 소품 만들기2017 / 지음: 정재민, 백은미, 곽유범 / 푸른솔