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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

영업훈련가로 명성을 쌓아온 저자는 영업은 더이상 '무엇을 파는 기술'이 아니라 고객의 구매를 돕고 관리하는 적극적인 행위요 과정이라는 결론에 이르렀다. 그리고 이 책에서 모든 영업자들이 고객들 앞에서 공통적으로 부딪치게 마련인 24가지의 도전적인 상황들에 대한 가상의 시나리오를 구성하고, 그에 따른 172가지의 해법을 제시하고 있다.

서가브라우징책소개 펼치기/닫기 화살표

고객 체험의 경제학 고객 체험의 경제학 2001 / B.조지프 파인 2세 ; 제임스 H. 길모어 공저 ; 신현승 옮김 / 세종서적
영업의 심리학 : 거절하는 고객을 어떻게 설득하는가? 영업의 심리학 : 거절하는 고객을 어떻게 설득하는가? 2010 / 슈테판 파이퍼 지음 ; 박정미 옮김 / 로그인
마케팅 마케팅 2006 / 하버드비즈니스리뷰 엮음 ; 윤영호 옮김 / 세종연구원
내성적인 사람이 영업에 성공한다! 내성적인 사람이 영업에 성공한다! 2004 / 혼다 신이치 지음;박창영 옮김 / 행담출판
스페이스 마케팅 : 공간으로 유혹하라! 스페이스 마케팅 : 공간으로 유혹하라! 2007 / 홍성용 지음 / 삼성경제연구소
돈 버는 회사는 비즈니스 전략이 다르다 돈 버는 회사는 비즈니스 전략이 다르다 2016 / 지음: 황문진 / 타래
서비스 산업의 경영관리 서비스 산업의 경영관리 2001 / James L. Heskett ; W. Earl Sasser,JR ; Christopher W. L. Hart 공저 ; 김민주;임효창 공역 / 백산출판사
(잘나가는 영업인의)고객관리 포인트 (잘나가는 영업인의)고객관리 포인트 2000 / 퍼디낸드 F. 퍼니스 지음 ; 신준수 ; 유봉인 옮김 / 시유시
(마케팅 최고권위자 필립 코틀러의)미래형 마케팅 (마케팅 최고권위자 필립 코틀러의)미래형 마케팅 2000 / 필립 코틀러 지음 ; 김정구 옮김 / 세종연구원
디마케팅 : 마케팅의 다이어트선언 = Demarketing 디마케팅 : 마케팅의 다이어트선언 = Demarketing 2003 / 지음: 김민주 / 미래의창
(상품 기획을 위한)시나리오 씽킹 (상품 기획을 위한)시나리오 씽킹 2003 / 다나카 요우 저 ; 양영철 역 / 거름(기)
CRM을 넘어 CEM으로 CRM을 넘어 CEM으로 2004 / 번트 슈미트 지음;정해동;임도영 옮김 / 한언
빅아이디어 빅아이디어 2003 / 스티븐 D. 스트라우스 저 ; 황현선 역 / 동방미디어 북스
서비스 달인의 비밀노트. 1, 실전편 서비스 달인의 비밀노트. 1, 실전편 2002 / 론 젬키 ; 크리스틴 앤더슨 공저 ; 구본성 옮김 / 세종서적
비즈니스 DNA의 발견, 4D 브랜딩 : 21세기 롱런 브랜드를 위한 4차원 브랜딩 프로젝트 비즈니스 DNA의 발견, 4D 브랜딩 : 21세기 롱런 브랜드를 위한 4차원 브랜딩 프로젝트 2007 / 토마스 가드 지음 ; 정연욱 옮김 ; 정해동 감역 / 커뮤니케이션북스

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

(고객을 전염시키는 소리) 버즈 : 입소문으로 팔아라 (고객을 전염시키는 소리) 버즈 : 입소문으로 팔아라 2009 / 엠마뉴엘 로젠 지음 ; 송택순 옮김 / 해냄출판사
(핵심포인트)채권관리 (핵심포인트)채권관리 2003 / 김상수 저 / 법률정보센타
(세일즈를 지배하는) 착한 고객 : 평생 고객을 만들기 위한 3단계 전략 (세일즈를 지배하는) 착한 고객 : 평생 고객을 만들기 위한 3단계 전략 2010 / 마이클 르뵈프 지음 ; 김승억 ; 이미숙 공역 / 교보문고

같은 주제의 책책소개 펼치기/닫기 화살표

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