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심리학 교수이자 35년간 상담치료사로 활동한 저자는 사람들이 소통에 어려움을 겪는 원인으로 듣기 능력의 부족을 꼽는다. 이 책은 소통과 관계의 해법으로 듣기에 주목해 일상생활에서 듣기가 그토록 중요한 이유는 무엇인지, 상대방의 말을 어떻게 들을 것인지 등 체계적으로 듣기에 대해 다룬다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

프롤로그

1부 이해받고 싶은 갈망
01 “내 말 듣고 있어요?” 듣기가 그토록 중요한 이유
02 “들어줘서 고마워요” 듣기는 관계를 형성하고 연결한다
03 “사람들은 왜 듣지 않을까?” 의사소통은 어떻게 실패하는가

2부 사람들이 듣지 않는 진짜 이유
04 “내 차례는 언제지?” 말하고 싶은 욕구 내려놓기
05 “당신은 듣고 싶은 것만 들어요” 내용을 왜곡하는 잠재적 추정
06 “당신은 왜 항상 과잉 반응을 하나요?” 감정은 어떻게 서로를 방어적으로 만드는가

3부 서로에게 다가가기
07 “천천히 말씀하세요, 듣고 있어요” 경청하고 있다는 신호를 주는 법
08 “당신이 그렇게 느끼는지 정말 몰랐어요” 공감은 솔직한 마음에서 온다
09 “이 일이 당신을 속상하게 했군요” 감정 반응을 완화하는 방법

4부 맥락 안에서 듣기
10 “우리는 더 이상 이야기하지 않아요” 부부간의 경청
11 “우리 가족은 아무도 내 말을 들어주지 않아!” 가족 간의 대화
12 “그거 지금 꼭 해야 해요?” 자녀에게 귀 기울이기
13 “네가 이해해줄 줄 알았는데” 친구와 동료의 이야기

에필로그

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나는 아직도 사람이 어렵다 : 오늘도 사람에 치인 당신을 위한 관계심리학 나는 아직도 사람이 어렵다 : 오늘도 사람에 치인 당신을 위한 관계심리학 2014 / 강은호 ; 김종철 [공]지음 / 문학동네
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나는 이제 싫다고 말하기로 했다 : 호의가 계속되면 권리인 줄 아는 사람들에게 나는 이제 싫다고 말하기로 했다 : 호의가 계속되면 권리인 줄 아는 사람들에게 2018 / 지음: 김호 / 위즈덤하우스
어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가 : 세계 최고들의 공감력·소통력·표현력 어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가 : 세계 최고들의 공감력·소통력·표현력 2014 / 존 네핑저 ; 매튜 코헛 [공]지음 ; 박수성 옮김 / 토네이도
어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가 : 세계 최고들의 공감력·소통력·표현력 어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가 : 세계 최고들의 공감력·소통력·표현력 2014 / 존 네핑저 ; 매튜 코헛 [공]지음 ; 박수성 옮김 / 토네이도
나는 아직도 내가 제일 어렵다 : 마음의 민낯을 보여주고 싶지 않은 여자들을 위한 심리학 나는 아직도 내가 제일 어렵다 : 마음의 민낯을 보여주고 싶지 않은 여자들을 위한 심리학 2017 / 지음: 우르술라 누버 ; 옮김: 손희주 / 문학동네
듣는 것만으로 마음을 얻는다 : 35년 연구로 증명한 기적의 소통법 듣는 것만으로 마음을 얻는다 : 35년 연구로 증명한 기적의 소통법 2016 / 마이클 니콜스 지음 ; 이은경 옮김 / 한국경제신문
눈치 보지 않을 권리 눈치 보지 않을 권리 2014 / 닐 라벤더 ; 알란 카바이올라 [공]지음 ; 최승희 옮김 / 미래의창
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너는 나에게 상처를 줄 수 없다 = Nobody can hurt me without my permission : 말 한마디에도 쉽게 상처받는 사람들을 위한 관계 심리학 너는 나에게 상처를 줄 수 없다 = Nobody can hurt me without my permission : 말 한마디에도 쉽게 상처받는 사람들을 위한 관계 심리학 2013 / 배르벨 바르데츠키 지음 ; 두행숙 옮김 / 걷는나무
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2017년4
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