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J.J 개럿의 UX 요소 모델을 통한 간결하고 명쾌한 설명으로 UX에 얽힌 실타래를 풀 수 있는 실마리를 제공하는 책. 체계적으로 사용자 경험을 디자인할 수 있도록 돕는 ‘사용자 경험 요소’ 모델을 통해 UX 설계의 과정에 보다 쉽게 접근할 수 있다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

옮긴이의 글
개정판 감사의 글
초판에 대한 감사의 글
개정판에 대한 소개
초판에 대한 소개

1 사용자 경험, 왜 중요한가
일상 속의 불상사
사용자 경험에 대한 소개
제품 디자인에서 사용자 경험 디자인으로
경험(을 위한) 디자인: 중요한 것은 사용이다.
사용자 경험과 웹
좋은 사용자 경험이 사업성을 높인다
사용자에 대한 고려

2 UX 요소를 만나다
다섯 겹의 층
·표면층
·골격층
·구조층
·범위층
·전략층
구축은 아래에서 위로
태생적인 이중성
사용자 경험의 요소
·전략층
·범위층
·구조층
·골격층
·표면층
UX 요소의 활용

3 전략층:제품 목표와 사용자 요구
전략 정의하기
제품 목표
·사업 목표
·브랜드의 정체성
·성공 지표
사용자 요구
·사용자 세분화
·사용성과 사용자 연구
·페르소나 구축
팀의 역할과 업무 절차

4 범위층 : 기능 사양과 콘텐츠 요구사항
범위의 정의
·이유 1 : 개발할 항목을 알 수 있다
·이유 2 : 개발하지 않을 항목을 알 수 있다
기능과 콘텐츠
요구사항 정의
기능 사양서
·작성하기
콘텐츠 요구사항
요구사항의 우선순위

5 구조층 : 인터랙션 디자인과 정보 구조 설계
구조의 정의
인터랙션 디자인
·개념적 모델
·오류 처리
정보 구조 설계
·콘텐츠 구성
·설계 방법
·구성 원리
·언어와 메타데이터
팀 역할과 업무 절차

6 골격층 : 인터페이스 디자인, 내비게이션 디자인, 정보 디자인
골격의 정의
관습과 은유
인터페이스 디자인
내비게이션 디자인
정보 디자인
·길찾기
·와이어프레임

7 표면층 : 감각적 측면의 디자인
표면의 정의
감각 속의 논리 만들기
·후각과 미각
·촉각
·청각
·시각
시선을 따라 흘러가라
대비와 통일성
내적 일관성과 외적 일관성
색상 팔레트와 타이포그래피
디자인 구성도와 스타일 지침서

8 요소의 응용
올바른 문제 제기
마라톤과 단거리 경주

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