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추천도서

  • 소통 불통 먹통

  • 소통 불통 먹통

    발행연도 - 2011 / 구현정 지음 / 경진
    • 도서관 미추홀도서관
    • 자료실 [미추홀]일반자료실2
    • 부록 부록없음
    • 등록번호 KM0000266696
    • ISBN 9788959961221
    • 형태 351 p. 23 cm
    • 한국십진분류 문학 >
    • 카테고리분류 자기계발 > 능력계발 > 말하기/대화법

전체도서관 소장정보

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자료실 대출상태 반납예정일 청구기호 등록번호 자료예약 상호대차 책마중 정보출력

책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

EBS 교육방송에서 우리말 우리글 [구현정의 말하기 배워봅시다]를 통해 방송된 내용들과 추가로 집필한 원고를 엮어서 펴낸 책으로, 소통과 대화의 방법을 담고 있다. 소통은 상대방에게 내 이야기를 해서 나를 이해시키는 과정이 아니다. 서로 전제로 하는 배경과 정보가 다르면 소통이 아닌 불통이 되고, 내 관점만을 고수하면 먹통이 된다. 서로 다르다는 것을 이해하고 인정하면서 상대방의 속에 들어 있는 생각과 관점을 끌어내고, 내 생각과 감정을 풀어내어 함께 흐르게 하는 것이 진정한 소통이다. 소통은 테크닉이 아니라 철학이다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

책머리에

Part 1 가까이 하기엔 너무 다른 당신
다른 것은 틀린 것?
대화와 거리 찾기
독립과 유대관계
정보성과 친교성
공감과 문제 해결
여성의 무기, 친화력
사랑하기 때문에
대화와 자아의식
대화와 자존감
자존감에 따른 대화 모형

Part 2 청산유수, 몇 프로 부족하다
목소리 온도
눈으로 말해요
몸은 나보다 먼저 말한다
대화의 원리
내가 말할 차례일까?
우연히 그런 걸까?
오는 말, 가는 말
주는 말, 받는 말
화제 이어가기

Part 3 센스 있는 대화
내 말은 그게 아니야
부드럽게 돌려 말하기
정중하게 말하기
체면 세워주기
나-전달법, 너-전달법
뭐라고 부를까?
말로 대접하는 방법
높여서 대접하는 어휘
공감하며 듣기

Part 4 대화와 인간관계
자기 노출
대화의 걸림돌
이기고 싶은 마음
시더요, 이더시지 마세여
내가 쓰면 재미있고, 남이 쓰면 듣기 싫고
깔보지 마세요
날 따돌려?
무시하지 마세요
수용과 거부
갈등, 피할 수는 없을까?
서먹한 관계, 어떻게 풀까?

Part 5 이런 말 저런 말
감사하는 말
칭찬하는 말
사과하는 말
기분 좋은 유머
냉소적 유머
남의 말
거짓말
꾸지람하기
화가 났을 때
껄끄러운 말

참고문헌

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소통 불통 먹통 소통 불통 먹통 2011 / 구현정 지음 / 경진
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소통 불통 먹통 : 대화에도 기술이 있다! 소통 불통 먹통 : 대화에도 기술이 있다! 2013 / 구현정 지음 / 경진
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