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블랙컨슈머 이렇게 대응하라 : 체계적이고 실무적인 블랙컨슈머 실전 대응 지침서
발행연도 - 2018 / 지은이: 박종태 / 더문- 도서관 미추홀도서관
- 자료실 [미추홀]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000408727
- ISBN 9791196132118
- 형태 269 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 사회학, 사회문제 > 생활문제
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 서비스/고객관리
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
건전한 소비자와 감정노동자들에게 적폐세력이라 할 수 있는 블랙컨슈머를 제대로 이해하고 현장에 실질적인 도움을 줄 수 있는 국내 유일의 블랜컨슈머 대응 지침서. 『서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기』에 이어 두 번째로 출간한 지침서에는 실무적인 내용을 추가로 반영하여 좀 더 현실적인 대응 방법을 담았다.
서가브라우징
한국 주거의 사회사
2008 / 전남일, 손세관, 양세화, 홍형욱 지음 / 돌베개
주거사회학 : 주거의 변동과 세분화에 관한 개론
2014 / 하르트무트 호이써만 ; 발터 지벨 지음 ; 서봉원 옮김 / 백산서당
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2014 / 하르트무트 호이써만 ; 발터 지벨 지음 ; 서봉원 옮김 / 백산서당
생애최초주택구입 표류기 : 2년마다 이사하지 않을 자유를 얻기 위하여
2020 / 지음: 강병진 / 북라이프
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2020 / 지음: 강병진 / 북라이프
내 집은 아니지만 내가 사는 집입니다 : 짐 싸고 풀기를 열다섯 번, 정착이라는 고도를 기다리며 쓴 세입자 수필
2018 / 지음: 박윤선 / 빌리버튼
소비자 상담실무
2003 / 강동환 ; 김재현 공편 / 일신각
블랙컨슈머 이렇게 대응하라 : 체계적이고 실무적인 블랙컨슈머 실전 대응 지침서
2018 / 지은이: 박종태 / 더문
좋은 물건 고르는 법 : 현명한 소비생활을 위하여
2023 / 지음: 박찬용 / 유유
블랙컨슈머의 정체
2016 / 지은이: 백병성 / 커뮤니케이션북스
전자상거래와 소비자보호
2003 / 서민교 ; 전정기 [공]저 / 집문당
(위험사회를 사는) 소비자와 생활안전
2011 / 유현정 ; 최은실 ; 김성숙 ; 이재은 지음 / 대영문화사
소비자상담의 이론과 실무
2003 / 이기춘 외저 / 학현사
정말 그런 거야? : 소비자주권시대, 소비상식사전
2008 / 오승건 지음 / 비지니스맵
당신이 소비자라면 : 야무진 소비자라면 알아야 할 시장경제 지침서
2015 / 지음: 이종인 / 이담Books
같이 빌린 책
마케팅 때문에 고민입니다: 실전에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅 비법을 알고 싶은 당신에게
2019 / 지음: 이승민 / 이코노믹북스
딱, 하루 배워서 블로그로 투잡하자!: 나는 블로그로 투잡한다
2020 / 지음: 류진이 / T.W.I.G(티더블유아이지)
(누구나 쉽게 따라하는)블로그마케팅 = Blog marketing
2019 / 지음: 이기용 / 예문사
패션은 3색으로 : 인기 스타일리스트가 알려 주는 누구나 멋진 코디를 하는 법
2018 / 지음: 스기야마 리쓰코 ; 옮김; 김현영 / 티나
타파스 & 카페 맛있는 스페인에 가자 : 여자 혼자 즐기는 스페인 바 & 카페 산책
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내가 찾은 평생직업, 인포프래너
2018 / 지음: 송숙희 / 다차원북스
걷기, 제대로 걸어야 운동이다
2019 / 지음: 장 드루앵, 드니 페드노, 로베르토 푸아리에 ; 옮김: 허린 / 시그마북스
레버리지 : 자본주의 속에 숨겨진 부의 비밀
2019 / 지음: 롭 무어 ; 옮김: 김유미 / 다산북스
진보와 빈곤
1997 / 헨리 조지 저 ; 김윤상 역 / 比峰出版社
블랙컨슈머의 정체
2016 / 지은이: 백병성 / 커뮤니케이션북스
서비스를 파는 남자 : 고객의 마음을 확실히 사로잡는 세일즈 비법
2018 / 지음: 정태유 / 북랩
작은회사의 돌파구 파워 브랜드 전략
2018 / 지음: 하마구치 다카노리, 무라오 류스케 , 옮김: 이동희 / 전나무숲
블로그 글쓰기: 나만의 콘텐츠로 성공하기
2021 / 지음: 남시언 / 아티오
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2015 / 지음: 이종인 / 이담Books
아파트를 탈출하라 : wellbeing 삶을 찾아
2016 / 지은이: 김용엽 / KY홈
(소비자 보호 및 이해를 위한)현대사회와 소비자
2004 / 장흥섭 지음 / 경북대학교출판부
소비자상담의 이론과 실무
2003 / 이기춘 외저 / 학현사
여가 그리고 정책 : 여가를 통해 미래사회를 바라본다
2008 / 한국문화관광연구원 편 / 大旺社
정말 그런 거야? : 소비자주권시대, 소비상식사전
2008 / 오승건 지음 / 비지니스맵
(위험사회를 사는) 소비자와 생활안전
2011 / 유현정 ; 최은실 ; 김성숙 ; 이재은 지음 / 대영문화사
세상을 바꾸는 소비자의 힘 : 2009 윤리적 소비 체험수기 공모전 수상집
2009 / iCOOP생활협동조합연구소 ; 한겨레경제연구소 엮음 / 한겨레출판
레저 경제학 : 거대한 시간소비자들이 몰려온다!
2008 / 린다 나자레스 지음, 최성애 옮김 / 한국트렌드연구소
여가학의 이해
2007 / 고동우 저 / 세림출판
재건축·재개발 현금청산 아는 만큼 더 받는다
2016 / 김은유, 임승택, 김태원 [공]지음 / 채움
꿈의 주택정책을 찾아서 : 글로벌 주택시장 트렌드와 한국의 미래
2017 / 지음: 진미윤, 김수현 / 오월의봄
(전문변호사가 알려주는) 지역주택조합의 진실
2019 / 공저: 김은유, 임승택, 김태원 / [파워에셋]
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 0 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |