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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

15년 이상 메시지 컨설턴트로 일하며 다수의 대중과 논리정연한 변호사들을 상대로 승리를 거머쥐고 성공을 거듭해온 저자가 자신이 경험한 최고의 설득기법을 쉽고 명료하게 27가지로 정리하여 담은 책이다. 세상에 존재하는 모든 설득법을 아우르면서 훌륭한 사례를 곁들여 장황하지 않고 심플하게 모아놓았다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

들어가기: 설득은 성공의 핵심이다

1. 목표에 집중하라
2. 모든 사람에게서 한 가지라도 좋아할 점을 찾아라
3. 약점을 강점으로 바꿔라
4. 5분 안에 상대를 편안하게 만들어라
5. 현재에 충실하라
6. 선택, 공정, 책임의 문제로 만들어라
7. 메시지를 단순화하라
8. 언어를 소유하라
9. 감정적 언어를 사용하라
10. 모든 관련자를 개입시켜라
11. 제3자의 인증을 받아라
12. 숫자를 활용하라
13. 조력자를 준비시켜라
14. 부동층을 공략하라
15. ‘절대’와 ‘만약’이 들어간 말은 위험하다
16. 침묵을 이용하는 방법을 배워라
17. 스킨십을 시도하라
18. ‘No’가 아니라 ‘해봅시다’라고 말하라
19. 나쁜 소식은 빨리, 좋은 소식은 천천히 공개하라
20. 좋지 않은 아이디어는 세부사항을 공격하라
21. 악역을 연기하라
22. 바꾸지 말고 ‘개선하라’
23. 자아상태를 판단하라
24. 상대의 자아를 진정시켜라, 안 되면 피하라
25. 반대할 빌미를 주지 마라
26. 상대의 현실을 인식하라
27. 자신에 대한 전문가가 되라

주석

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