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세계 초일류기업과의 두 차례에 걸친 합작 경험을 통해 선진 이론과 현장 실무를 몸소 체득한 저자가 오래 사랑받는 조직과 개인의 핵심적인 3가지 키워드로 ‘인(人), 정(情), 업(業)’을 꼽고 이와 관련된 종합적이면서도 실천적인 해법을 제시하고 있다.

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프롤로그 불확실한 상황에서 무엇이 유효한가?

Chapter 01 전문가는 없다
Chapter 02 비전과 문화는 추상적 개념인가
Chapter 03 실행력이 좌우한다
Chapter 04 고객은 사업의 목적이다
Chapter 05 성장에도 원칙이 있다
Chapter 06 증원_ 잘못된 보험문화의 근원
Chapter 07 교육의 허구
Chapter 08 영업관리자가 가장 중요하다
Chapter 09 판매채널의 다변화
Chapter 10 실행전략의 혁신
Chapter 11 견제냐 상생이냐
Chapter 12 작은 회사가 큰 회사를 이기는 길

에필로그 길의 끝에서 또 다른 길이 시작된다

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