00 프롤로그

01 대한민국 소셜커머스 타임라인

02 소셜커머스란 무엇인가?
소셜커머스에 대한 오해
소셜커머스의 필요 조건, SNS 바로 알기
소셜커머스의 어원과 사전적 정의
상거래의 뉴 패러다임, 소셜커머스
소셜커머스에 대한 또 다른 정의들
소셜미디어 마케팅 vs. SCRM vs. 소셜커머스
형식적인 소셜커머스 vs. 실질적인 소셜커머스

03 상거래 혁명으로서의 소셜커머스
집단지성이 소셜지성으로 진화하다
온·오프라인이 통합된 신세계가 열리다
새로운 인터넷 이용방식에 최적화되다
상품이 아닌 사람이 중심에 서다
신뢰의 상권을 되돌리다

04 소셜커머스 구현하기
온라인 플랫폼을 SNS와 결합하기
SNS 안에 상거래 플랫폼 구축하기
오프라인 플랫폼과 SNS 결합하기
오프라인 소셜커머스의 4가지 흐름

05 비즈니스 모델과 서비스 유형
소셜커머스의 꽃 '소셜쇼핑'
차세대 황금어장 '프라이빗 쇼핑클럽'
소셜커머스의 신대륙 'F-커머스'

06 소셜커머스의 파생 비즈니스
소셜쇼핑 포털 '딜 어그리게이터'
판매자들의 열린 장터 '오픈마켓'
소셜커머스를 키우는 'B2B 서비스'

07 소셜커머스의 이타적 유전자
UN재단의 '소셜미디어 특사단'
암을 추방하는 애플리케이션 '애프템버'
트윗체인지의 '스타와 트친되기 자선경매'
선한 입소문의 조건

08 성공적인 소셜커머스를 위한 10단계 전략
1단계 | 소셜커머스를 파악하라
2단계 | 목표를 분명히 하라
3단계 | 핵심 성공요인을 규명하라
4단계 | 플랫폼을 선택하고 플랫폼별 전술을 수립하라
5단계 | 고객참여 방식을 설계하라
6단계 | 보상 프로그램을 설계하라
7단계 | 영향력 있는 소수와 커뮤니티를 형성하라
8단계 | 보조 마케팅 수단과 홍보 채널을 검토하라
9단계 | 투자수익률 측정방식을 설계하라
10단계 | 실행하고 점검하고 피드백 하라

09 소셜커머스 비즈니스의 미래
SNS의 진화가 커머스 환경을 바꾼다
2011년 국내 소셜커머스 트렌드
변치 않는 본질에 주목하라

부록 | 소셜씨의 미래 일기
친구들아, 노트북 살까 말까?
하루 종일 '체크인' 권하는 세상
나는 감시한다, 당신의 SNS를!

재미있고 유익한 소셜커머스 사례 모음
세계 최대의 SNS '페이스북'
역사상 가장 빠른 SNS '트위터'
내 친구의 추천서, 아마존의 '탭 인 투 유어 프렌즈'
웹 2.0의 퇴장과 소셜 필터링의 부상
영화 '작은 연못' 트위터 시사회
소셜 QR코드 '라이키파이'
효과적인 마케팅을 위한 '검색 최적화'
신뢰를 지불하는 '페이 위드 어 트윗'
SNS 입소문 장터 '애드바이미'
SNS 친구들아, 자동차 구매를 도와줘!
십시일반 선물하기 '그룹 기프트'
페이스북 '소셜플러그인'의 효과는?
트위터 해시태그를 활용한 하나투어의 '데일리스팟'
트위터와 뉴욕패션위크의 만남
급만남을 주선하는 '루프트'
새 옷 자랑도 실시간으로 하는 '디젤캠'
화제를 모은 위치기반 SNS 프로모션들
트위터로 장사하는 고기집 '코기'
래퍼 피프티센트의 트윗에 춤추는 추가
구글이 소셜쇼핑에 뛰어든 이유
소셜쇼핑으로 벤츠 205대 팔다!
SNS 추천의 금전적 가치는?
길트그룹의 회원가입 방식
도전! 페이브먼트로 페이스북 쇼핑몰 만들기
F-커머스 솔루션 '문토스트 임펄스'
월마트의 '크라우드세이버'는 좋아요!
아마존의 페이스북 기프트 카드
고객에게 초대장 보내주는 '딜스'
주목할 만한 소셜커머스 B2B 서비스
착한 애플리케이션 '트위터 자선냄비' 6일 간의 기록
홈페이지를 소셜커머스 플랫폼으로 바꾼 '올레샵'
소비자 투표로 판매를 결정하는 '카부들 팝픽스'
페이스북 팬 한 명의 금전적 가치는?
이메일ㆍ트위터ㆍ페이스북의 판촉효과는?
소비자의 자발적 참여 돕는 '딜스우트'
트위터로 시청자 참여 시도한 '100분 토론'
트위터는 '20대 80'일까, '롱 테일'일까
2%가 58%를 이끄는 트위터