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산업안전보건법 감정 노동자 보호 조항이 도입되어 감정 노동자의 권리 보호가 법적 근거를 얻게 되었다. 그러나 우리의 진상 고객님들은 여전히 우리에게 욕을 하고 억지를 부리고 심지어 무릎을 꿇으라고 한다. 어떻게 해야 할까?

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(세상에서 제일 좋은 직업)약사 = Pharmacist : 다양한 전문영역에서 활약하는 약사들의 진솔한 이야기 (세상에서 제일 좋은 직업)약사 = Pharmacist : 다양한 전문영역에서 활약하는 약사들의 진솔한 이야기 2016 / 김성진 [외]지음 / 범문에듀케이션
음악으로 먹고살기 : 음악으로 할 수 있는 38가지 직업 음악으로 먹고살기 : 음악으로 할 수 있는 38가지 직업 2018 / 지은이: 박성배 / 1458music
음악으로 먹고살기 : 예비 음악인을 위한 직업 가이드 음악으로 먹고살기 : 예비 음악인을 위한 직업 가이드 2024 / 지은이: 박성배 / 1458music
블록버스터 법칙 : 슈퍼스타 탄생과 엔터테인먼트 산업의 성공 비결 블록버스터 법칙 : 슈퍼스타 탄생과 엔터테인먼트 산업의 성공 비결 2014 / 애니타 엘버스 지음 ; 이종인 옮김 / 세종서적
축구 일을 너무 하고 싶다 축구 일을 너무 하고 싶다 2022 / 지음: 김환; 정다워 / 브레인스토어
축구 일을 너무 하고 싶다 축구 일을 너무 하고 싶다 2022 / 지음: 김환; 정다워 / 브레인스토어
사무인간의 모험 사무인간의 모험 2018 / 이종서 지음 / 웨일북
(나를 지켜 내는) 감정 노동 기술 : 감정 노동자가 인간으로서, 노동자로서 무릎을 꿇지 않고도 자신을 지키며 살아가는 방법 (나를 지켜 내는) 감정 노동 기술 : 감정 노동자가 인간으로서, 노동자로서 무릎을 꿇지 않고도 자신을 지키며 살아가는 방법 2020 / 지은이: 김계순, 박순주 / 새로운 제안
사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학 사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학 2022 / 지음: 김관욱 / 창비
감정노동의시대, 누구를 위한 감정인가? = Emotional labor, who is it for? : 이론부터 대안까지 = from theory to practice 감정노동의시대, 누구를 위한 감정인가? = Emotional labor, who is it for? : 이론부터 대안까지 = from theory to practice 2017 / 사회건강연구소 기획 ; 정진주 지음 / 한울아카데미
서비스직으로 먹고살기 서비스직으로 먹고살기 2018 / 이보옥 지음 / 왓북
노동조합 100문 100답 노동조합 100문 100답 2015 / 권두섭 ; 김형동 ; 박성우 [공] 지음 / 매일노동뉴스
(개정2판)노동조합 100문 100답: 노동조합 설립·단체교섭·파업·부당노동행위 당신이 노동조합에 궁금한 모든 것 (개정2판)노동조합 100문 100답: 노동조합 설립·단체교섭·파업·부당노동행위 당신이 노동조합에 궁금한 모든 것 2020 / [공] 지음: 권두섭; 김형동; 박성우 / 매일노동뉴스
너에겐 노조가 필요해 너에겐 노조가 필요해 2016 / 김유미, 반지수 지음 / 사회운동
현장의 힘 : 신라대 청소노동자와 함께한 114일 현장의 힘 : 신라대 청소노동자와 함께한 114일 2022 / 씀:배성민 / 빨간소금

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

나는 인생에서 중요한 것만 남기기로 했다 : 단순한 삶이 불러온 극적인 변화 나는 인생에서 중요한 것만 남기기로 했다 : 단순한 삶이 불러온 극적인 변화 2020 / 지음: 에리카 라인 ; 옮김: 이미숙 / 갤리온
인간 관계의 법칙 인간 관계의 법칙 2020 / 지음: 로버트 그린 ; 옮김: 강미경 / 웅진지식하우스
하나도 괜찮지 않습니다 : 감정 오작동 사회에서 나를 지키는 실천 인문학 하나도 괜찮지 않습니다 : 감정 오작동 사회에서 나를 지키는 실천 인문학 2018 / 지음: 오찬호 / 블랙피쉬(백도씨)
노랑무늬영원 : 한강 소설집 노랑무늬영원 : 한강 소설집 2012 / 한강 지음 / 문학과지성사
페루, 내 영혼에 바람이 분다 : 그리움을 안고 떠난 손미나의 페루 이야기 페루, 내 영혼에 바람이 분다 : 그리움을 안고 떠난 손미나의 페루 이야기 2015 / 지은이: 손미나 / 예담
Money : know more, make more, give more Money : know more, make more, give more 2018 / by Rob Moore / John Murray Learning
친절한 생물학 친절한 생물학 2013 / 후쿠오카 신이치 지음 ; 이규원 옮김 / 은행나무
미니멀 경제학. [2], 금융 설계와 경제 습관 편 : 경제적 미성년들을 위한 최소한의 경제 수업 미니멀 경제학. [2], 금융 설계와 경제 습관 편 : 경제적 미성년들을 위한 최소한의 경제 수업 2019 / 지음: 한진수 / 중앙books :
(L')homme qui plantait des arbres (L')homme qui plantait des arbres 2018 / Jean Giono ; illustré par Olivier Desvaux / Gallimard
영유아기 상호작용과 지도 : 애착기반 사회정서지능 프로그램 기반 영유아기 상호작용과 지도 : 애착기반 사회정서지능 프로그램 기반 2019 / 저자: 심숙영 / 교육과학사
모든 사람을 위한 성경 묵상법 모든 사람을 위한 성경 묵상법 2019 / 지은이: 김기현 / 성서유니온
셰익스피어 작품집 : 고등학교 영어로 다시 읽는 세계명작 셰익스피어 작품집 : 고등학교 영어로 다시 읽는 세계명작 2011 / William Shakespeare [원작] ; 넥서스콘텐츠개발팀 지음 / 넥서스

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메타버스, 이미 시작된 미래 메타버스, 이미 시작된 미래 2021 / 이임복 지음 / 천그루숲
금융 컨설턴트 & 기업 인사 담당자 : 상경 계열·상경 계열 금융 컨설턴트 & 기업 인사 담당자 : 상경 계열·상경 계열 2013 / 와이즈멘토 글 ; 윤유리 그림 / 주니어김영사
머니 트렌드 2024 : [이북 E-book] Money trend 2024 : 57가지 키워드로 전망하는 대한민국 돈의 흐름 머니 트렌드 2024 : [이북 E-book] Money trend 2024 : 57가지 키워드로 전망하는 대한민국 돈의 흐름 2023 / 김도윤 [외]지음 / 북모먼트
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