지은이의 말

PART 1 팔로워는 어떻게 핵심 인재가 되는가
[모범형 팔로워] 나는 어떤 유형의 팔로워인가?
[파트너십] 혼자만의 성장은 약이 아니라 독이다
[솔선수범] 모범을 보여야 신뢰를 얻을 수 있다
[엑설런스] 남을 앞서는 탁월함이 있어야 한다
[커넥팅 로드] 조직의 중추 역할을 하는 핵심 인재가 되라
[역량 목록] 커넥팅 로드가 되기 위한 역량 목록을 만들어라
[촉매제] 조직의 불씨이자 촉매제가 되어야 한다
[역할] 자신의 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳에 있어라
[니즈 발견] 지시나 감독 없이도 움직이는 팔로워가 되라
[몰입] 킹핀이 되려면 몰입하라
[분위기 메이커] 어느 자리에서건 분위기 메이커가 되라
[좋은 평판의 조건] 인사고과를 잘 받고 싶다면 좋은 평판이 중요하다

PART 2 혼자서만 잘하는 리더는 없다
[Leading] 리더는 사람과 조직을 이끄는 사람이다
[승리] 리더는 무조건 조직을 승리로 이끌어야 한다
[주도성] 주도적으로 업무를 수행하라
[관대함] 자신에겐 엄격하고 팔로워에겐 관대한 리더가 되자
[역량개발] 뛰는 선배 위에 나는 후배가 있다
[신뢰] 팔로워를 신뢰하라
[인정하기] 인정하기를 통해 상대방의 자존감을 높여라
[자율] 팔로워의 업무 수행에 시시콜콜 개입하지 마라
[피드백] 후배를 비비불하지 말고 피드백하라
[반론] 팔로워의 반론을 적극적으로 경청하라
[긍정적 영향력] 진정한 리더는 긍정적인 영향력을 발휘한다
[육성] 팔로워를 리더로 키워야 모두가 성장할 수 있다

PART 3 관계는 결국 소통이다
[좋은 관계] 좋은 관계는 미래를 위한 투자다
[지피지기] 상대의 성향을 알고 있다면 백전백승이다
[차이 인정] 서로의 차이를 인정해야 윈윈(Win-Win)할 수 있다
[입장] 상대의 입장에서 생각하라
[마음 읽기] 사람들의 마음을 움직여라
[공감적 경청] 공감적 경청이 대화의 성패를 좌우한다
[설득] 설득의 달인이 되라
[스토리텔링] 상대를 설득하고 싶다면 스토리텔러가 되라
[감정계좌] 상대를 적으로 만들지 마라
[질문] 질문은 모든 문제 해결의 통로다
[Yes, But] 거절할 땐 “Yes, But”하라
[대응] 협조가 필요하다면 요령 있게 요청하라

PART 4 자기계발을 멈추는 순간 도태된다
[개인 문제] 개인적인 문제로 조직에 영향을 끼치지 마라
[자기계발] 다가올 쇠퇴기를 대비하라
[자기관찰] 자기 자신을 철저하게 관찰하라
[자기성찰] 스스로를 비평해야 성장할 수 있다
[돌파] 성공하고 싶다면 안전지대를 벗어나라
[열정] 열정이 없다면 성공할 수 없다
[비전] 꿈이 없는 사람은 날개 없는 독수리다
[강점 강화] 약점을 보완하기보다 강점을 강화하라
[뇌 관리] 몸 관리만 하지 말고 뇌 관리에 힘써라
[스트레스] 스트레스를 효과적으로 관리하라
[비움] 욕망과 집착을 버리고 새로운 것을 채워라
[버킷리스트] 구조조정을 이겨내려면 버킷리스트를 작성하라

PART 5 일 잘하는 기술은 따로 있다
[혁신] 혁신과 개선을 해야 살아남는다
[목표] 목표는 비전 달성의 가교다
[디테일] 큰일을 성취하려면 디테일을 놓치지 마라
[병렬처리] 병렬처리로 업무 사각지대를 없애라
[프레젠테이션] 프레젠테이션 도사가 되어 존재감을 드러내라
[시간관리] 시간을 효율적으로 관리하라
[2:8법칙] 중요한 것을 먼저 하라
[해결지향적 자세] 책임을 추궁하는 대신 해결책에 초점을 맞춰라
[문제 해결] 문제 해결 프로세스를 익혀라
[가치귀착] 논리적 사고뿐만 아니라 가치귀착도 중시하라
[MOT] 진실의 순간을 포착하라
[기회] 위기는 기회의 또 다른 말이다