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미래지향적 혁신기업, 세일즈포스가 어떻게 ‘정보 중심 고객 시대’에 다양한 디지털혁신 도구를 통해 21세기 비즈니스 혁명을 선도하는 기업으로 우뚝 설 수 있었는지, 그 비결을 소개한다.

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광팬은 어떻게 만들어지는가 광팬은 어떻게 만들어지는가 2014 / 재키 후바 지음 ; 이예진 옮김 / 처음북스
스틱! : 15주년 기념판 : 1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙 스틱! : 15주년 기념판 : 1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙 2022 / 지음: 칩 히스; 댄 히스; 옮김: 안진환; 박슬라 / 웅진지식하우스
서비스 디자인 바이블  : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹 서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹 2019 / 지음: 조 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 ; 옮김: 김수미 / UX Review(유엑스리뷰)
디퍼런트 : 넘버원을 넘어 온리원으로 디퍼런트 : 넘버원을 넘어 온리원으로 2011 / 문영미 지음 ; 박세연 옮김 / 살림Biz
최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 2015 / 스즈키 토시후미 지음 ; 김경인 옮김 / 윌컴퍼니
모든 것이 세일즈다 : 뉴욕 부동산 판매왕의 노하우를 배워라! 모든 것이 세일즈다 : 뉴욕 부동산 판매왕의 노하우를 배워라! 2016 / 프레더릭 에크룬드, 브루스 리틀필드 지음 ; 이주영 옮김 / 한국경제신문사
고객 만족의 정석 : 20년 현장의 고수가 짚어주는 리얼 마케팅 기술 고객 만족의 정석 : 20년 현장의 고수가 짚어주는 리얼 마케팅 기술 2019 / 강희선 지음 / 영진미디어
세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기 세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기 2019 / 김영국, 김평호, 김지민 지음 / 베가북스
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 (처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
디테일의 발견: 고객을 사로잡은 101가지 한 끗 디테일의 발견: 고객을 사로잡은 101가지 한 끗 2023 / 지음: 생각노트 / 위즈덤하우스
서비스 달인의 비밀 노트. 1, 실전편 서비스 달인의 비밀 노트. 1, 실전편 2014 / 퍼포먼스 리서치 어소시에이츠 지음 ; 구본성 옮김 / 세종서적
서비스 달인의 비밀 노트. 2, 매니저편 서비스 달인의 비밀 노트. 2, 매니저편 2014 / 론 젬키, 크리스틴 앤더슨 [공]지음 ; 구본성 옮김 / 세종서적
서비스 달인의 비밀 노트. 3, CEO편 서비스 달인의 비밀 노트. 3, CEO편 2014 / 칩 R. 벨, 론 젬키 [공]지음; 존 부시 그림; 구본성, 이일준 [공]옮김 / 세종서적
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 2019 / 엔카와 사토루 지음 ; 이주 옮김 / 팬덤북스
그렇게 쓰면 아무도 안 읽습니다 그렇게 쓰면 아무도 안 읽습니다 2023 / 지음: 전주경 / 윌북

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앞으로 10년, 대한민국 부동산 : 2019-2029 앞으로 10년, 대한민국 부동산 : 2019-2029 2019 / 지음: 김장섭 / 트러스트북스
100년 후 100년 후 2010 / 조지 프리드먼 저 ; 손민중 옮김 / 김영사
(잠든 사이 월급 버는)미국 배당주 투자 : 안정된 수익 내는 배당투자의 나침반 (잠든 사이 월급 버는)미국 배당주 투자 : 안정된 수익 내는 배당투자의 나침반 2019 / 소수몽키, 베가스풍류객, 윤재홍 지음 / 베가북스
(제리 카플란)인공지능의 미래 (제리 카플란)인공지능의 미래 2017 / 글: 제리 카플란 ; 옮김: 신동숙 / 한스미디어
메타버스 투자의 정석 메타버스 투자의 정석 2022 / 지음: 곽병열, 유성만 / 한즈미디어(한스미디어)
영업주도 조직 : 강한 회사에는 강한 영업 조직이 있다 영업주도 조직 : 강한 회사에는 강한 영업 조직이 있다 2018 / 지음: 임진환 / 쌤앤파커스
당신은 데이터의 주인이 아니다 : 빅데이터 시대의 생존과 행복을 위한 가이드 당신은 데이터의 주인이 아니다 : 빅데이터 시대의 생존과 행복을 위한 가이드 2016 / 브루스 슈나이어 지음 ; 이현주 옮김 / 반비
21세기 지정학과 미국의 패권전략  : 제국으로서 미국은 어떻게 세계를 지배하는가 21세기 지정학과 미국의 패권전략 : 제국으로서 미국은 어떻게 세계를 지배하는가 2018 / 조지 프리드먼 지음 ; K전략연구소 옮김 / 김앤김북스
로지컬 씽킹 : 맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술 로지컬 씽킹 : 맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술 2019 / 지음: 데루야 하나코, 오카다 게이코 ; 옮김: 김윤경 / 비즈니스북스
인공지능 보안을 배우다 : 프로젝트로 익히는 정보 보안과 머신러닝 인공지능 보안을 배우다 : 프로젝트로 익히는 정보 보안과 머신러닝 2019 / 지음: 서준석 / 비제이퍼블릭,
B2B 마케팅으로 밥 먹고 살기 : 스타트업과 중소기업을 위한 디지털 B2B 마케팅 전략 B2B 마케팅으로 밥 먹고 살기 : 스타트업과 중소기업을 위한 디지털 B2B 마케팅 전략 2022 / 지음: 김보경 / 디지털북스
일공부력  : 똑부러지게 일 잘하는 직장인의 비밀 일공부력 : 똑부러지게 일 잘하는 직장인의 비밀 2018 / 지음: 이용태 / 미다스북스
돈이 되는 빅데이터 읽기 : 비전문가도 바로 써먹는 데이터 기술 돈이 되는 빅데이터 읽기 : 비전문가도 바로 써먹는 데이터 기술 2021 / 지음: 이안 셰퍼드 ; 옮김: 최희빈 / 시그마북스
아마존 웨이 : 사물인터넷과 플랫폼 전략 아마존 웨이 : 사물인터넷과 플랫폼 전략 2018 / 존 로스만 지음 ; 김정혜 옮김 / 와이즈맵
영업은 결과로 말한다 영업은 결과로 말한다 2018 / 지음: 유장준 / 흐름출판

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