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오늘날의 세일즈맨에게는 결국 판매보다 관계가 더 중요하다. 단순히 알고 있는 사람이 아니라 실제로 의미 있는 관계를 형성한 사람들이 중요함을 일깨우고, 관계를 통한 성공적인 세일즈를 위해 8가지 원칙을 소개한다.

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고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 2014 / 지음: 마이카 솔로몬 ; 옮김: 유영훈 / 두드림
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스
해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 서라미 / 토마토
(매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! (매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! 2019 / 왕젠쓰 지음 ; 김태성 옮김 / 올림
(초연결시대)혁신적 고객경험 설계 : 모든 접점에서 탁월한 고객경험을 고안하는 방법 (초연결시대)혁신적 고객경험 설계 : 모든 접점에서 탁월한 고객경험을 고안하는 방법 2018 / 지음: 니콜라스 웹 ; 옮김: 김경자, 이영애, 김선우 / 시그마북스
감정노동에서 나를 지키는 방법 : 자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복 CS특강 감정노동에서 나를 지키는 방법 : 자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복 CS특강 2016 / 이학은 지음 / 전나무숲
베타전략: 완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라! 베타전략: 완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라! 2020 / 지음: 임춘성 / 쌤앤파커스
세일즈맨이 아니라 상담가가 되어라 : 관계 세일즈의 8가지 원칙 세일즈맨이 아니라 상담가가 되어라 : 관계 세일즈의 8가지 원칙 2007 / 지음: 짐 캐시카르트 ; 옮김: 이종철 / 지훈출판사
더현대 서울 인사이트= The Hyundai Seoul Insight : 사람들이 몰려드는 '페르소나 공간' 의 비밀 더현대 서울 인사이트= The Hyundai Seoul Insight : 사람들이 몰려드는 '페르소나 공간' 의 비밀 2022 / [공]지음: 김난도 외 / 다산북스
경험을 선물합니다 : 수많은 카페 사이에서 선택받는 공간이 되는 방법 경험을 선물합니다 : 수많은 카페 사이에서 선택받는 공간이 되는 방법 2022 / 지음: 이림, 최현규 / 도서담
솔버타이징  : '광고계의 다윗' 이승재의 마케팅 전략 노트 솔버타이징 : '광고계의 다윗' 이승재의 마케팅 전략 노트 2024 / 지음: 이승재 / 다산북스
슈퍼팬: 비즈니스를 성장시키는 이 시대의 가장 큰손 슈퍼팬: 비즈니스를 성장시키는 이 시대의 가장 큰손 2021 / 지음: 팻 플린; 옮김: 이영래 / 알에이치코리아:
당신의 가격은 틀렸습니다: 최고의 이윤을 남기는 가격의 비밀 당신의 가격은 틀렸습니다: 최고의 이윤을 남기는 가격의 비밀 2021 / 지음: 김유진 / 도서담
다시, 글로벌= re: Global: '글로벌 비즈니스 프로'가 되라 다시, 글로벌= re: Global: '글로벌 비즈니스 프로'가 되라 2020 / 지음: 정해평 / 플랜비디자인
리테일 바이블 2020  = The retail bible 2020  : 대한민국 최고 리테일 전문가들의 트렌드 리포트 리테일 바이블 2020 = The retail bible 2020 : 대한민국 최고 리테일 전문가들의 트렌드 리포트 2018 / 지음: 리테일 소사이어티 / 와이즈맵

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모든 것을 기억하는 남자 : [전자책]  : 데이비드 발다치 장편소설 모든 것을 기억하는 남자 : [전자책] : 데이비드 발다치 장편소설 2016 / 지음: 데이비드 발다치 ; 옮김: 황소연 / 북로드
내가 알고 있는 걸 당신도 알게 된다면 내가 알고 있는 걸 당신도 알게 된다면 2012 / 칼 필레머 지음 ; 박여진 옮김 / 토네이도
무례함의 비용 무례함의 비용 2018 / 크리스틴 포래스 지음 ; 정태영 옮김 / 흐름
전세가를 알면 부동산 투자가 보인다 전세가를 알면 부동산 투자가 보인다 2018 / 이현철 지음 / 매일경제신문사 :
나는 세포마켓에서 답을 찾았다 : 일상이 돈이 되는 인스타 마켓의 모든 것 나는 세포마켓에서 답을 찾았다 : 일상이 돈이 되는 인스타 마켓의 모든 것 2020 / 지음: 윤여진, 박기완 / 미래의창
거짓말 학원 거짓말 학원 2017 / 지음: 신채연, 그림: 정경아 / 잇츠북어린이
개와 사람의 행복한 동행을 위한 한 뼘 더 깊은 지식 개와 사람의 행복한 동행을 위한 한 뼘 더 깊은 지식 2019 / 마크 베코프 지음 ; 장호연 옮김 / 동녁사이언스
(내가 선명해지는) 한 단어의 힘 (내가 선명해지는) 한 단어의 힘 2019 / 카마이클 지음 ; 김고명 옮김 / 한빛비즈
(유신과 중화학공업)박정희의 양날의 선택 (유신과 중화학공업)박정희의 양날의 선택 2005 / 김형아 지음 ; 신명주 옮김 / 일조각
킬링 마케팅  : 그들은 어떻게 비용을 수익으로 바꾸었나? 킬링 마케팅 : 그들은 어떻게 비용을 수익으로 바꾸었나? 2018 / 지음: 조 풀리지, 로버트 로즈 ; 옮김: 박상훈 / 21세기북스
고객은 이런 뉴스를 검색한다  : 온라인 언론 홍보를 활용한 마케팅 비법 고객은 이런 뉴스를 검색한다 : 온라인 언론 홍보를 활용한 마케팅 비법 2019 / 지음: 이욱희 / 타래
마흔에 꼭 만나야 할 사람, 버려야 할 사람 : '버리고', '고르고', '보강하는' 인간관계 리모델링 마흔에 꼭 만나야 할 사람, 버려야 할 사람 : '버리고', '고르고', '보강하는' 인간관계 리모델링 2012 / 나카야마 마코토 지음 ; 김정환 옮김 / 끌리는책
이건희의 말: 지행 33훈이 녹아 있는 천금의 어록 이건희의 말: 지행 33훈이 녹아 있는 천금의 어록 2020 / 민윤기 엮음 / 스타북스
인플레이션 시대 월급쟁이 재테크 인플레이션 시대 월급쟁이 재테크 2023 / 지음: 우용표 / 센시오
부자되려면 유대인처럼 = To be rich like a Jew 부자되려면 유대인처럼 = To be rich like a Jew 2023 / 지음: 시멍 ; 옮김: 정주은 / 태인문화사

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사업을 한다는 것 사업을 한다는 것 2019 / 레이 크록 지음 ; 이영래 옮김 / 센시오
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