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‘50가지 마음의 성질’이라는 심리학적인 면을 경영과 리더십에 접목하여, 저자의 직접적인 경험과 다양한 사례들을 참고하여 타인과 소통할 수 있는 방법을 소개한다. 비즈니스는 결국 사람과 사람 사이의 관계를 바탕으로 하는 것이기 때문이다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

머리말 경영과 비즈니스를 하기 전에 인간을 연구했는가?

PART 1 비즈니스에서 성공한 사람은 마음의 전문가
1. 인간의 원리원칙을 배우면 인생의 가능성이 비약적으로 향상된다
2. 현장 감각이 심리학과 연결되면 일이 즐거워진다
3. 인공지능이 인간의 일을 빼앗는 시대

PART 2 사람을 움직이고 이끄는 네 가지 요소
1. '무엇을 전달하는가?'와 '누가 전달하는가?'
2. 인간의 머릿속에는 감정 뇌와 논리 뇌가 공존한다
3. 감정을 움직이는 대화, 합리성을 보이는 대화
4. 인간성을 신뢰할 수 있는 사람, 능력을 신뢰할 수 있는 사람

PART 3 인간적 신뢰: 사람이 본능적으로 원하는 것
1. 인간의 세 가지 기본적인 욕구
2. 인정받고 싶은 욕구
3. 성자앟고 싶은 욕구
4. 인망을 높이는 세 가지 일관성
5. 공욕과 사욕

PART 4 능력적 신뢰: 일을 잘한다는 말의 의미
1. 성장이 빠른 사람에게서 나타나는 사고 유형
2. 업무는 잘하는데 출세하지 못하는 사람
3. 조직 입장에서 진정한 영웅은 누구인가?

PART 5 정서적 대화: 감정을 움직이는 힘
1. 감정을 움직이는 대화의 세 가지 요소
2. 사람에게 동기를 부여하는 두 가지 접근법
3. 감정 상태를 좌우하는 의미 부여의 힘
4. 감정 이입을 불러오는 스토리의 힘
5. 지금 느끼는 감정에 영향을 주는 미래의 힘

PART 6 논리적 대화: 위대한 이유의 힘
1. 이유의 힘을 제대로 활용하고 있는가?
2. 이유가 힘을 지니는 조건

PART 7 맨 먼저 움직이고 이끌 상대
1. 지식과 감정이 함께해야 배움이 된다
2. 자신을 변화시켜 상대와의 관계성을 바꾼다

맺음말 격변의 시대를 맞이하면서
마음의 성질

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