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중국 전자상거래에서 활발히 활동 중인 현직 셀러이자 강사인 송혜현의 책. 이 책은 타오바오에서 상점을 개설하고 운영하는 데 알아야 할 타오바오의 판매자센터를 친절하게 설명하고, 초보셀러가 장벽을 뛰어넘을 수 있는 판매노하우를 알려준다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

프롤로그 타오바오를 운영하는 사람들이 흔히 하는 착각은 무엇일까?

CHAPTER 1 중국의 창업 신화 타오바오
01 평생 직장, 타오바오로 진출해라
02 왜 타오바오인가
03 타오바오의 구조
04 중국 진출의 목적을 확실하게 하라
05 초보 상점이 알아야 할 판매자 십계명

CHAPTER 2 타오바오 판매자의 첫걸음
01 타오바오 판매자가 되기 위한 절차
02 타오바오 회원가입과 상점 개설
03 즈푸바오 사용하기

CHAPTER 3 타오바오 운영 전 핵심 포인트
01 평가와 신용등급의 원리와 규칙
02 만족도 100% 물류회사 선정하기
03 판매자센터 이해하기
04 매출의 시작, 시장조사하는 방법ㅍ
05 타오바오 잘하는 쉬운 방법, 콘셉트 정하기

CHAPTER 4 대박 나는 상점 만들기
01 상점 기본 세팅
02 타오바오 호스팅, 사진공간
03 디자인의 중요성, 상점 꾸미기

CHAPTER 5 상위 10% 상점만이 알고 있는 리스팅 전략
01 상상품등록 전 체크포인트
02 가만히 있어도 판매되는 리스팅 방법
03 노출은 곧 매출이다

CHAPTER 6 상품등록 후 관리 및 운영
01 상품 수정하기
02 상품 창고로 보내기
03 판매 흔적을 남기지 않는 가격 수정 방법
04 소비자 수령주소 수정하기
05 재방문율을 높이는 상품 발송 방법
06 위기를 기회로 만드는 환불, 반품
07 황관 등급으로 가기 위한 평가 관리

CHAPTER 7 상점 운영, 매출 200% 올리기
01 쉬운 판매를 위한 타오바오 공구
02 판매자센터 100% 활용하기

CHAPTER 8 타오바오의 꽃 아리왕왕
01 천우 컴퓨터용과 모바일용 다운로드하기
02 천우 컴퓨터용 사용 방법
03 모바일용 천우 사용 방법
04 자동응답 설정하기
05 천우를 활용한 고객관리 비법
06 CS의 정석, 상담하기

부록 타오바오 1세대가 들려주는 솔직 담백한 이야기

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