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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

우리가 평소에 눈을 떠서 잠들기까지 한시도 비켜 갈 수 없는 ‘사적인 대화’의 중요성에 대해 설명하고 평소에 말 잘하는 방법을 알려주는 책이다. 작고 소소해 보이지만 대화에 치명적인 영향을 미치는 스몰 토크(small talk)를 잘하는 방법과 평소 ‘말습관’을 바로잡아 줌으로써 일과 인생에서 성공하는 법을 조목조목 알려준다.

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들어가기 | 스몰 토크, 평생을 좌우하는 일상의 대화법
이 책의 활용 방법

1 생각하기 - 바른 생각에서 바른 말이 나온다
2 배우기 - 한결같은 스타일은 지루하다
3 판단하기 - 나는 지금 누구와 어디에 있는가?
4 미소짓기 - 웃는 얼굴이 내편을 만든다
5 선택하기 - 해도 될 말과 해서는 안 될 말이 있다
6 사로잡기 - 오랫동안 집중할 수 있는 사람은 적다
7 표현하기 - 말은 나를 드러낸다
8 균형잡기 - 정도가 지나치면 역효과만 난다
9 재생하기 - 이야기를 생생하게 재현하면 재미있다
10 관찰하기 - “제 말 듣고 계시죠?”
11 조정하기 - 대화는 혼잣말이 아니다
12 경청하기 - 사람에게 입은 하나지만 귀는 두 개다
13 통제하기 - 부정적인 이야기는 아무도 좋아하지 않는다
14 칭찬하기 - 사람들은 칭찬에 약하다
15 질문하기 - 질문이 대화의 흐름을 결정한다
16 알아채기 - 속단은 오해를 부른다
17 조율하기 - 무엇보다 공감이다
18 대답하기 - 긍정적인 대답이 긍정적인 관계를 만든다
19 마무리하기 - 마무리가 좋으면 두고두고 기억된다
20 현실에 접목하기 - 모든 대화가 선생님이다
21 성공으로 연결하기 - 노력과 끈기가 인생의 성공을 완성한다

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말버릇의 힘 말버릇의 힘 2021 / 지음: 나이토 요시히토 ; 옮김: 김윤경 / 비즈니스북스
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말을 못하면 들으면 된다 : 마음이 열릴 때까지 죽도록 듣는 악마의 경청 말을 못하면 들으면 된다 : 마음이 열릴 때까지 죽도록 듣는 악마의 경청 2024 / 지음: 나카무라 아츠히코 ; 옮김: 양필성 / 마인드빌딩
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