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가장 성공적인 세일즈맨인 하나님이 어떻게 전 세계 수십억 명에 달하는 충성스러운 고객 기반을 유지하는지 알려주며, 고객을 만나러 가는 세일즈맨의 자세와 마음가짐을 되짚어 보게 한다. ‘행복해질 미래의 모습을 제시하라’, ‘상품이 아니라 제공자를 팔라’, ‘거절할 수 없는 제안을 하라’ 등 [고객의 마음을 사로잡는 세일즈 18계명]을 통해 기존 세일즈 법칙들이 담아내지 못했던 신실한 아이디어를 제공한다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

머리글_꿈을 파는 세일즈맨이 되라

키워드 01 소통_고객을 가족과 같이 대하라
키워드 02 비전_행복해질 미래의 모습을 제시하라
키워드 03 믿음_먼저, 신뢰받는 사람이 되라
키워드 04 보장_'판매 후'를 확실히 보장하라
키워드 05 관계_상품이 아니라 제공자를 팔라
키워드 06 긍정_결코 나쁘다고 말하지 말라
키워드 07 가치_거절할 수 없는 제안을 하라
키워드 08 스토리 셀링_마음을 움직이는 이야기꾼이 되라
키워드 09 브랜드_나만의 독점거래를 하라
키워드 10 충성_고객에게 충성을 선사하라
키워드 11 베풂_누구라도 환영하라
키워드 12 열려 있기_집으로 찾아가라
키워드 13 경청_말하기보다 경청하라
키워드 14 대체불가능_할인하지 말고 가치를 높이라
키워드 15 장악력_언제나 좌중을 장악하라
키워드 16 대중성_개인이 아닌 군중을 상대하라
키워드 17 고객 중심_고객이 원하는 것부터 생각하라
키워드 18 자석형 인간_고객이 스스로 찾아오게 하라

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