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고객의 언어: 고객의 진짜 메시지는 무엇인가?|고객의 언어를 이해하고 활용하는 법
발행연도 - 2020 / 지음: 이진국 / 북카라반- 도서관 청라호수도서관
- 자료실 [청라호수]일반자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 CL0000076367
- ISBN 9791160050813
- 형태 260p. 21cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
고객의 언어를 이해하는 방법, 각 산업 분야에서 리더가 된 사람들의 이야기와 함께 언제 어떻게 고객의 언어를 습득하고 활용하는지 알아보려고 한다. 우리가 만나는 모든 고객은 자신도 모르는 사이에 ‘중요도’가 높은 어떤 특정한 표현을 쓴다. 이러한 언어의 특성과 그 포인트를 어떻게 찾을 수 있을까?
서가브라우징
(시시하게 느낀) 잡담이 어떻게 직장생활에 무기가 되는가
2019 / 지음: 야스다 다다시 ; 옮김: 황세정 / 나라원
(마음을 듣고 사람을 얻는) 검사의 대화법
2020 / 양중진 지음 / 미래의창
당신도 논리적으로 말할 수 있습니다 : 일잘러가 되기 위한 PREP 말하기 공식
2024 / 지음: 오시마 도모히데 ; 옮김: 김혜영 / 생각지도
하버드 협상 수업
2016 / 왕하이산 지음 ; 홍민경 옮김 / 이지북
잘 듣는 습관 : 할 말 다하면서 호감 주는 대화의 기술
2019 / 지음: 우오즈미 리에 ; 옮김: 강다영 / 매일경제신문사
사무실의 도른자들
2023 / 테사 웨스트 지음 ; 박다솜 옮김 / 문학동네
젊은 꼰대가 온다 : MZ세대와 회식 없이 친해지는 법
2022 / 지음: 이민영 / 크레타
고객의 언어: 고객의 진짜 메시지는 무엇인가?|고객의 언어를 이해하고 활용하는 법
2020 / 지음: 이진국 / 북카라반
(심플하지만 헐렁하지 않은 찰지지만 질리지 않는) 1분 전달력
2018 / 지음: 이토 요이치 ; 옮김: 노경아 / 움직이는서재
서비스 커뮤니케이션: 직장생활 및 취업을 위한 길잡이
2020 / 지음: 이홍규 / 양림
고수의 설득법 : 심리학으로 배우는 설득의 테크닉
2020 / 지음: 장정빈 / 올림
원픽 : 복잡한 머릿속에서 단 하나의 메시지를 집어내는 기술
2019 / 지음: 전철웅 / 혜화동
(내 인생을 변화시키는)소통의 기술 : 성공을 부르는 특별한 말솜씨
2019 / 지음: 정병태 / 넥스웍
떨지 않고 할 말 다하는 법 : 15분 만에 200억을 따내는 대한민국 1호 프리젠터의 발표는 무엇이 다를까?
2019 / 지음: 최현정 / 라온북
더미를 위한 비즈니스 글쓰기
2018 / 지음: 나탈리 카나보르 ; 옮김: 장진영 / 시그마북스
같이 빌린 책
부자들의 생각법 : 모르면 당하는 그들만의 경제학
2013 / 하노 벡 지음 ; 배명자 옮김 / 갤리온
(댄 애리얼리) 부의 감각
2018 / 지은이: 댄 애리얼리, 제프 크라이슬러 ; 옮긴이: 이경식 / 청림출판
(언어천재 조승연의)이야기 인문학
2013 / 지음: 조승연 / 김영사
인스타마켓으로 '돈많은언니'가 되었다
2021 / 지음: 염미솔 / 혜지원
(보는 순간 사게 되는)1초 문구
2021 / 지은이: 장문정 / 블랙피쉬
(Why?)고대동물
2019 / 지음: 전재운, 그림: 정석호 / 예림당
스타트! 소액 특수 경매
2022 / 지음: 차건환 / 한국경제신문i
인플루언서의 말센스
2021 / 지은이: 제이슨 해리스; 옮긴이: 서유라 / 부키
(노자의 목소리로 듣는)도덕경
2016 / 최진석 지음 / 소나무
픽미 : 나를 선택하게 하는 비밀습관
2018 / 김범준 지음 / 홍익출판사
서비스 능력자의 당당한 대화법 : 감정 능력으로 고객을 사로잡는 대화의 기술
2015 / 박현정 지음 / 갈매나무
미국 정치와 동아시아 외교정책 = American politics and us Asia policy
2017 / 지은이: 서정건, 유성진, 이재묵 / 경희대학교 출판문화원
변화하는 고객에 주목하라
2018 / 편: KMAC / KMAC
오늘부터 말하는 방법을 조금 바꾸기로 했습니다
2019 / 지음: 김규비 / 책으로여는세상
같은 주제의 책
(성공의 공식)포뮬러
2019 / 지음: 앨버트 라슬로 바라바시; 옮김: 홍지수 / 한국경제신문
브레이킹 루틴 = BREAKING ROUTINE : 원하는 인생은 늘 안전지대 밖에 있다
2022 / 천인우 지음 / 중앙북스
규칙없음
2021 / 리드 헤이스팅스, 에린 마이어 지음; 이경남 옮김 / 알에이치코리아
횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법
2017 / 지음: 고구레 다이치 ; 옮김: 황미숙 / 갈매나무
이토록 멋진 휴식 : 32인의 창의성 대가에게 배우는 10가지 워라밸의 지혜
2021 / 지은이: 존 피치 , 맥스 프렌젤 ; 그린이: 마리야 스즈키 ; 옮김: 손현선 / 현대지성
볼드 : 새로운 풍요의 시대가 온다
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타이탄의 도구들
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2022 / 송희구 지음 / 서삼독
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 3 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 0 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 1 |
| 2021년 | 2 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |