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누구나 ‘마케팅’을 외치지만 누구나 ‘성공적인 마케팅’을 하지는 못한다. 문제의 본질, 소비자가 선택하는 ‘진짜 이유’를 제대로 발견하고, 6가지 소비원소로 인간 내면에 숨어 있는 욕구를 파악해 솔루션을 도출하고, 그 솔루션에 우리만의 가치를 담아 아이템을 만들어내는 것, 그 과정을 충실히 밟을 때 소비자의 마음을 사로잡는 제품이나 서비스가 탄생할 수 있다.

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시작하며: 미켈란젤로가 마케팅을 한다면?

본질의 본질을 찾아서
1.우리는 왜 본질을 보지 못할까?
2.어떻게 본질에 다가갈 수 있을까?
3.본질, 그런데 어디까지 봐야 할까?
4.왜 동인이 중요할까?: 방향성
5.왜 동인이 중요할까?: 다양성
6.동인을 이루는 것은 무엇일까?

성취, 친교, 권력 × 회피, 추구
1.3개의 잠재 욕구: 성취, 친교, 권력
2.소비의 방향성 정의: '회피'와 '추구'
3.6가지 잠재 소비욕구로 솔루션 찾기

6가지 소비원소
1.도약욕구: 성취욕구 + 추구성 소비
2.안도욕구: 성취욕구 + 회피성 소비
3.애정욕구: 친교욕구 + 추구성 소비
4.존중욕구: 친교욕구 + 회피성 소비
5.주도욕구: 권력욕구 + 추구성 소비
6.순응욕구: 권력욕구 + 회피성 소비

소비자 가치 구조 만들기
1.외형가치: 솔루션이 구체화되며 생긴 표면적 가치
2.혜택가치: 본질적 쓰임새와 관련된 가치
3.핵심가치: '우리다움'을 결정하는 가치
4.소비자 가치 구조에 솔루션 담기

마치며: 소심한 반전

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