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신착도서
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서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹
발행연도 - 2019 / 지음: 조 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 ; 옮김: 김수미 / 유엑스리뷰- 도서관 청라호수도서관
- 자료실 [청라호수]일반자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 CL0000063747
- ISBN 9791188314119
- 형태 513p. 22cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 서비스/고객관리
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
마이크로소프트, 삼성, 메르세데스 벤츠, 현대자동차 등 일류 기업들이 선택한 세계 최고의 서비스 디자인 및 경험 디자인 전문 기업 엔진의 창립자들이 직접 쓴 실무 기반의 이론서이다.
서가브라우징
스토리의 과학: 팔리는 브랜드에는 공식이 있다
2021 / 지음: 킨드라 홀; 옮김: 이지연 / 윌북
나음보다 다름 = Better is not enough. Be different
2015 / 지은이: 홍성태, 조수용 / 북스톤
브랜드로 남는다는 것 : 홍성태 교수의 특별한 경영수업
2022 / 지음: 홍성태 / 북스톤
쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?: 10대가 알아야 할 마케팅의 모든 것!
2021 / 지음: 황지영 / 휴머니스트
세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술!
2017 / 지음: 황현진 / 비즈니스북스
(열혈 고객을 만드는)1％ 마케팅
2016 / 재키 후바 지음 ; 이예진 옮김 / 처음북스
(일러스트로 바로 이해하는) 가장 쉬운 마케팅
2020 / 감수: 히라노 아쓰시 칼 ; 옮김: 조사연 / 더퀘스천 :
서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹
2019 / 지음: 조 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 ; 옮김: 김수미 / 유엑스리뷰
한 번 보고 바로 써먹는 마케팅 용어 480 : 그림으로 1분 만에 이해한다
2019 / 지음: 노가미 신이치, 옮김: 오시연 / 길벗
최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다!
2015 / 스즈키 토시후미 지음 ; 김경인 옮김 / 윌컴퍼니
마케팅의 미래 고객 인게이지먼트 : 관여·경험·참여·상호작용·공유에 기초한 디지털 시대의 고객 관계 구축
2016 / 김동균, 비아이티컨설팅 지음 / 김앤김북스
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking
2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
VOC 4.0: 언택트(Untack) 시대의 고객경험 관리 전략
2020 / 지음: VOC경영연구회 / KMAC
고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략
2014 / 지음: 마이카 솔로몬 ; 옮김: 유영훈 / 두드림
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼
2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스
같이 빌린 책
19호실로 가다
2018 / 지은이: 도리스 레싱 ; 옮긴이: 김승욱 / 문예출판사
날씨가 좋으면 찾아가겠어요
2018 / 지음: 이도우 / 시공사
초격차 : 넘볼 수 없는 차이를 만드는 격
2018 / 지음: 권오현 / 쌤앤파커스
(강원국의)어른답게 말합니다: 품격 있는 삶을 위한 최소한의 말공부
2021 / 지은이: 강원국 / 웅진지식하우스
수퍼컨슈머 = Super consumer : 초디지털 시대의 미래소비자
2020 / 지음: EY한영산업연구원 / 알에이치코리아
왓칭 2 : 시야를 넓힐수록 마법처럼 이루어진다. 2
2016 / 김상운 / 정신세계사
디자이너의 생각법:시프트 : 크리에이터를 위한 관점 전환의 기술
2019 / 지음: 이상인 / 가나
지금 팔리는 것들의 비밀: 새로운 소비 권력의 취향과 열광을 읽다
2020 / 지은이: 최명화, 김보라 / 리더스북
어느 날 대표님이 우리도 브랜딩 좀 해보자고 말했다 : 실무자를 위한 현실 브랜딩 안내서
2020 / 지음: 박창선 / 미래의창
지위 게임: ‘좋아요’와 마녀사냥, 혐오와 폭력 이면의 절대적인 본능에 대하여
2023 / 지음: 윌 스토, 옮김: 문희경 / 흐름출판
스프린트 : 세상에서 가장 혁신적인 프로젝트 수행법 구글벤처스의 기획실행 프로세스
2016 / [공]지음: 제이크 냅, 존 제라츠키, 브레이든 코위츠 ; 옮김: 박우정 / 김영사
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking
2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
끌리는 컨셉 만들기, 끌리는 컨셉의 법칙 방법편
2018 / 지음: 김근배 / 중앙북스(중앙books)
컨셉 잘 찾는 컨셉 : 지금 무엇이 잘 팔릴까?
2016 / 다카하시 노부유키 지음 ; 고경문 옮김 / 거름
중국 비즈니스의 모든 것 : 중국 비즈니스 성공을 위한 선택 16가지
2015 / 김민혁 지음 / 청동거울
같은 주제의 책
좋아 보이는 것들의 비밀 : 보는 순간 사고 싶게 만드는 9가지 법칙
2017 / 지은이:이랑주 / 인플루엔셜
사업을 한다는 것
2019 / 레이 크록 지음 ; 이영래 옮김 / 센시오
유튜브의 신
2018 / 지음: 대도서관 / 비즈니스북스
린치핀: 누구도 대체할 수 없는 존재
2020 / 세스 고딘 지음; 윤영삼 옮김 / 라이스메이커
백종원의 장사 이야기
2016 / 지음: 백종원 / 서울문화사
아마존, 세상의 모든 것을 팝니다
2020 / 지은이: 브래드 스톤; 옮긴이: 야나 마키에이라 / 21세기북스(북이십일 21세기북스)
생각이 돈이 되는 순간 : 전세계가 열광한 빅히트 아이디어의 비밀
2019 / 지음: 앨런 가넷, 옮김: 이경남 / 알에이치코리아
볼드 : 새로운 풍요의 시대가 온다
2016 / 피터 디아만디스, 스티븐 코틀러 지음 , 이지연 옮김 / 비즈니스북스
브랜드가 되어 간다는 것: 마케터 강민호의 브랜드 에세이
2019 / 지음: 강민호 / 턴어라운드
마케팅이다
2019 / 지음: 세스 고딘, 옮김: 김태훈 / 쌤앤파커스
![플랫폼 제국의 미래 : [전자책]](https://image.aladin.co.kr/product/14215/53/cover500/k692532538_1.jpg)
플랫폼 제국의 미래 : [전자책]
2018 / 지음: 스콧 갤러웨이 ; 옮김: 이경식 / 비즈니스북스
('장사의 神' 김유진의)장사는 전략이다
2016 / 지음: 김유진 / 쌤앤파커스
초격차 : 넘볼 수 없는 차이를 만드는 격
2018 / 지음: 권오현, 정리: 김상근 / 쌤앤파커스
![멀티팩터 : [이북 E-book] : 노력으로 성공했다는 거짓말](https://image.aladin.co.kr/product/23114/67/cover500/k842637696_1.jpg)
멀티팩터 : [이북 E-book] : 노력으로 성공했다는 거짓말
2020 / 김영준 지음 / 스마트북스
삼성의 CEO들은 무엇을 공부하는가 : 최초 공개! 삼성그룹 사장단이 들은 최고의 명강의 30
2015 / 백강녕, 안상희, 강동철 지음 / Alfred(알프레드)
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 2 |
| 40대 | 2 |
| 50대 | 2 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 2 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 0 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 2 |
| 2020년 | 1 |
| 2021년 | 2 |
| 2022년 | 1 |
| 2023년 | 2 |
| 2024년 | 1 |
| 2025년 | 0 |