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대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
발행연도 - 2013 / 김계순, 박순주 지음 / 새로운 제안- 도서관 미추홀도서관
- 자료실 [미추홀]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000313202
- ISBN 9788955334296
- 형태 239 p. 21 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경제각론
- 카테고리분류 인문 > 심리학/정신분석학 > 심리치료
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법. 우리는 모두 감정노동자다. 어딘가에서는 고객이 되고 어딘가에서는 고객을 응대하는 감정노동자가 된다. 이 책에는 불량고객과의 문제 상황에서 현명하게 대처하는 방법과 그들과 함께 더불어 살기 위한 혜안이 담겨 있다.
서가브라우징
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전문가들의 사회
2015 / 지음: 이반 일리치, 어빙 케네스 졸라, 존 맥나이트, 조너선 캐플런, 할리 셰이큰 ; 옮김: 신수열 / 사월의책
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(나를 지켜 내는) 감정 노동 기술
2020 / 지음: 김계순, 박순주 / 새로운 제안
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대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
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(현업 선배들의 꿀팁) 서비스직으로 먹고살기
2018 / 지음: 이보옥 / 바른번역
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감정노동의 진실
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미래를 여는 소비
2010 / 글: 안젤라 로이스턴 ; 편역: 김종덕 / 다섯수레
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 5 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 1 |
| 50대 | 2 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 1 |
| 2017년 | 2 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 1 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |