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PART 2: 사람을 다루는 기술
정확한 예측을 하는 기술
과거를 비추는 거울을 고인 물처럼 맑게 하라
앞일을 예측하고 상대를 파악하여 만일에 대비하라
정세에 맞게 행동을 달리하라
자극을 주어 상대를 떠보고 진심을 파악하라
마음에 품은 생각은 겉으로 드러나게 마련이다
표정을 관찰하여 생각을 읽어내라
사람을 판단하는 기술
선견지명을 갖춰라
속임수도 간파하는 통찰력을 길러라
상대의 말에 귀를 기울이고 행동을 관찰하라
상대방의 위선에 속지 말라
작은 부분으로 전체를 읽어라
사람을 제대로 알려면 최소한 7년이 필요하다
부엉이가 봉황이 되리라 기대하지 말라
사람의 특성에 맞게 일을 맡기는 기술
사람을 제대로 쓰려면 먼저 포용력을 갖춰라
장점은 키우고 단점은 피하라
시기와 형세를 잘 살펴서 인재를 배치하라
사람을 완전히 믿고 일을 맡겨라
상벌을 정확히 활용하는 기술
상과 벌은 지도자의 특권이다
상벌의 모범 효과를 이용하라
큰 상보다 엄중한 처벌의 효과가 더 크다
맑은 물을 흐리는 미꾸라지를 없애라
작은 보상에 그치지 말고 큰 덕을 베풀어라
적절한 상벌로 사람의 마음을 움직여라
포용과 인내의 기술
남들이 참지 못하는 것을 참아내라
잘못을 과감하게 시인하는 도량을 갖춰라
고의로 행한 잘못도 포용하라
절대로 용서하지 못할 일은 없다
사소한 것까지 따지려 들지 말라
쓸데없이 남과 다투지 말라

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