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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

체계적인 업무체제를 구축하는 노하우, 효과적인 팀 회의 진행도구, 문제 직원을 다루는 방법, 스스로를 다스리는 셀프 리더십, 관계를 망치지 않는 충고의 기술 등 이 시대의 존경받는 리더로 살아가는 데 반드시 필요한 덕목들이 꼼꼼하게 담겨 있는 책이다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

들어가는 글- 회사를 살리는 팀장은 따로 있다

제1장 유능한 팀장은 스스로를 혁신한다 : 셀프리더십
팀장은 사무실 안의 예술가다
신뢰할 줄 아는 팀장이 신뢰받는다
타인의 눈으로 자신을 바라보라
셀프 칭찬은 팀장도 춤추게 한다
나무에서 벗어나 숲을 보라
도전적인 목표를 세워라
팀장의 부정적인 한마디가 조직을 병들게 한다
급한 것보다 중요한 것을 먼저 하라
스트레스는 필수가 아닌 선택이다
혁신가는 균형적인 태도를 가져야 한다
팀장의 고해성사
유능한 팀장은 분노를 다스린다
잠재된 투혼을 발휘하라
선수의 성공이 곧 코치의 성공

제2장 팀원을 다룰 줄 알아야 진짜 팀장이다 : 사람관리
최고의 인재를 선발하라
팀원의 마음을 얻는 기술
팀원의 재능을 찾아 개발하라
속마음까지 경청하라
뜻밖의 선물로 감동시키기
문제 직원은 어떻게 다루면 좋을까
팀원의 불평·불만 다스리기
적극적이지 않은 팀원에게 접근하는 방법
팀원의 침묵에 적극적으로 대처하라
비난받는 팀장 vs 존경받는 팀장

제3장 팀장이 됐으면 성과를 내라 : 성과관리
열심히 일하는 것보다 제대로 일하는 것이 중요하다
변하지 않는 것은 반드시 변한다는 것
썩은 사과는 망설이지 말고 버려라
업무체제는 어떻게 구축하나
단순함의 미덕
Want목표로 성과를 높여라
유능한 팀장은 위임도 잘한다
성과주의 문화를 구축하라
정보 수집은 계획적으로
의사결정에도 골든타임이 있다
차별화가 가능성을 만든다
할리 데이비슨의 위기 돌파력을 배워라
경영의 첫 번째 슬로건은 ‘속도’다
실패하고 싶다면 안정을 택하라
문제 해결도 독창적으로

제4장 조직을 이끄는 마법의 엔진 : 팀워크
팀원의 마음속에 잠들어 있는 킹핀을 깨워라
영향력으로 리드하라
“Yes” 문화를 확립하라
시너지는 팀워크를 통해 발휘된다
팀 회의를 성공적으로 진행하려면
팀장의 행동이 팀의 분위기를 결정한다
바르지 않은 태도는 불행의 씨앗이다
스킨십도 리더십이다
자아실현으로 동기부여하라
갈등과 저항은 어떻게 관리할까

제5장 존경받는 팀장의 의사소통은 다르다 : 커뮤니케이션
팀을 변화시키는 물음표
훈계는 권유형 질문으로
맞춤형 의사소통 비법
입씨름보다 해결책에 초점을 맞춰라
효과적인 팀 회의 진행도구
비유에 담긴 마음을 읽어라
리뷰 회의는 땅을 더욱 단단하게 만든다
관계를 망치지 않고 부탁을 거절하는 기술
발가벗은 리더
슬기롭게 충고할 수 있는 십계명
조직에는 악마의 대변인이 필요하다
현명한 피드백은 팀원을 성장시킨다

서가브라우징책소개 펼치기/닫기 화살표

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