머리말

제1장 도서관 경영론 개관
1.1 경영학의 성격
1.2 경영 개념의 본질
1.3 도서관 경영의 속성
1.4 도서관 경영의 대상과 분야

제2장 경영관리 이론의 발전
2.1 고전이론
2.1.1 테일러의 과학적 관리법
2.1.2 페이욜의 관리의 요소와 관리의 일반원칙
2.1.3 막스 베버의 관료제
2.2 인간관계론
2.3 통합균형이론
2.3.1 바나드의 통합균형이론
2.3.2 사이몬의 의사결정론

제3장 도서관의 경영환경과 역할 분석
3.1 과업환경요인(task environment)
3.1.1 고객(customer)
3.1.2 정부 및 감독기관
3.1.3 관련단체(압력단체) 및 연구기관
3.1.4 물품 공급자
3.1.5 다른 도서관 및 유사기관
3.2 거시환경요인(macro environment)
3.2.1 정치적 환경
3.2.2 경제적 환경
3.2.3 사회문화적 환경
3.2.4 기술적 환경
3.2.5 국제적 환경
3.3 지역사회 역할 분석
3.3.1 도서관의 지역사회
3.3.2 지역사회 역할 분석 모델
3.4 지역사회 평가를 위한 커뮤니케이션
3.4.1 지역 기관들과의 소통
3.4.2 지역 시민들과의 소통
3.5 유네스코 선언에 나타난 도서관의 역할
3.6 공공도서관의 사회적 역할

제4장 도서관 관련법령과 정책
4.1 도서관의 법적 기반
4.1.1 우리나라 도서관법의 변천
4.2 도서관의 정책 기반
4.2.1 정책의 개념
4.2.2 정책의 분류
4.2.3 정책의 기능
4.3 우리나라 도서관정책

제5장 도서관의 경영자원과 경영계획
5.1 도서관의 경영자원
5.2 도서관의 자원과 지식경영
5.3 도서관의 계획
5.3.1 도서관의 사명, 목적, 목표
5.3.2 도서관의 기본원칙과 철학
5.3.3 한국도서관기준에 나타난 도서관의 사명과 목적
5.4 목표관리(MBO: management by objectives)
5.4.1 목표관리의 조건
5.4.2 목표관리와 관련하여 더 알아둘 문제
5.5 경영계획의 종류와 기법
5.5.1 단기계획과 중장기계획
5.5.2 부문계획과 종합계획
5.5.3 운영계획과 전략계획
5.5.4 계획과 미래

제6장 도서관의 조직관리
6.1 조직과 조직화
6.2 조직의 구성요소
6.2.1 복잡성(complexity)
6.2.2 공식화(formalization)
6.2.3 집권화(centralization)
6.2.4 복잡성, 공식화, 집권화의 관계
6.3 조직의 유형
6.3.1 공식 조직과 비공식 조직
6.3.2 애드호크라시(adhocracy)
6.4 조직의 형성원리
6.4.1 분화와 통합의 원리(외적 측면)
6.4.2 권한과 책임의 원리(내적 측면)
6.4.3 조정과 통합의 원리
6.5 조직의 부문화
6.6 조직도표(organization chart)

제7장 도서관의 인력관리
7.1 인력관리의 기초
7.1.1 직무분석(job analysis)
7.1.2 직무평가(job evaluation)
7.2 채용(recruitment)과 승진
7.2.1 채용(recruitment)
7.2.2 승진(promotion)
7.3 교육훈련
7.3.1 교육훈련 개요
7.3.2 전문직으로서의 사서
7.4 인사고과(employee rating): 근무성적 평정(performance appraisal)
7.4.1 인사고과의 방법
7.4.2 인사고과에 객관성을 유지하기 어려운 이유
7.5 보수관리 및 노사관계관리
7.5.1 보수관리
7.5.2 노사관계관리

제8장 도서관의 건물과 시설관리
8.1 도서관의 입지조건
8.1.1 입지선정
8.1.2 입지환경
8.1.3 도서관의 규모
8.2 도서관의 공간관리
8.2.1 건축계획
8.2.2 시설 배치와 공간구성
8.2.3 시각표지물

제9장 도서관의 예산관리
9.1 예산의 성격
9.1.1 예산의 개념
9.1.2 예산의 원칙
9.2 예산 편성의 주체
9.3 예산편성기법
9.3.1 품목별 예산(line-item budgeting)
9.3.2 총괄예산(lump-sum budget)
9.3.3 공식예산(formula budgeting)
9.3.4 프로그램별 예산(program budget)
9.3.5 성과별 예산(performance budgeting)
9.3.6 계획예산(planning programming budgeting system)
9.3.7 영기준예산(zero base budget)
9.4 예산의 승인
9.5 예산의 집행
9.6 예산의 수혜자

제10장 지휘･리더십･동기부여
10.1 지휘와 리더십(leadership)
10.2 리더십 이론
10.2.1 리더십 연구의 변천
10.2.2 특성이론(trait theory)
10.2.3 행동이론
10.2.4 상황적응 리더십(contingency leadership)
10.2.5 Z이론
10.3 직원의 동기화(motivation)
10.3.1 욕구이론(needs theory)
10.3.2 기대이론(expectancy theory)
10.3.3 보강이론
10.3.4 기타 여러 가지 이론
10.4 커뮤니케이션
10.4.1 커뮤니케이션의 흐름
10.4.2 커뮤니케이션 네트워크


제11장 도서관의 지역협력과 마케팅
11.1 도서관의 지역협력
11.1.1 의의와 필요성
11.1.2 도서관 협력의 형태
11.1.3 협동체제 내 도서관의 협력업무
11.1.4 협동체제의 장애요인
11.2 도서관의 마케팅
11.2.1 도서관 마케팅의 의의와 필요성
11.2.2 도서관 마케팅의 도구

제12장 도서관의 경영 평가
12.1 평가의 필요성과 목적
12.1.1 평가의 개념과 목적
12.1.2 자체평가와 외부평가
12.1.3 정량평가와 정성평가
12.2 도서관 서비스의 질적 평가
12.2.1 서비스의 특성
12.2.2 도서관 서비스 質평가 측정의 갭 이론(gap theory)

부록 //
도서관법
도서관법 시행령
도서관법 시행규칙
작은도서관 진흥법
작은도서관 진흥법 시행령
학교도서관 진흥법
학교도서관 진흥법 시행령
국회도서관법

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