옮긴이의 말_‘꼴통’부터 ‘개자식’까지… 우리 삶을 망치는 ‘골칫덩이’들을 고발한다

1장 무례하고 잘난 체하고 뻔뻔한 사람들 골칫덩이 이론이 필요한 이유
왜 어떤 사람은 더 무례하고 뻔뻔한가
어디에나 골칫덩이가 있다
골칫덩이 이론이 필요한 이유
골칫덩이란 어떤 사람인가?
골칫덩이 이론의 세 가지 요소
신경을 거슬리게 만드는 그 무엇
그들은 어떻게 우리를 화나게 하는가
무시하고 무시하고, 또 무시하기
누구나 인정받고 싶어 한다
타인을 존중한다는 것
모든 인간은 도덕적으로 평등하다
그들만의 보편성

2장 어딜 가나 이런 사람들 꼭 있다 골칫덩이 대표 주자들
골칫덩이 분류하기
분류하는 것은 판단하는 것이다
골칫덩이 자가 진단
막돼먹거나 우쭐대거나
예의나 존중은 남의 이야기
신은 죽었지만 내 머리 모양은 완벽하다
힘 있는 자리가 사람을 망친다
상사는 나야!
왕은 언제나 왕이다
대통령의 권한은 대통령이 정한다
경영자들이 욕먹는 이유
과도한 자의식이 부른 비극
어디까지 무모해질 수 있는가
‘내가 하는’ 일은 정당하다
제국주의자들의 위대한 착각

3장 전혀 새로운 골칫덩이들이 몰려온다 떠오르는 골칫덩이들
최소한의 도덕적 명분도 내팽개친 사람들
특권에는 이유가 필요 없다
자랑하지 않으면 갖지 못한 것이다
미디어가 양산하는 독설가들
세상의 이목을 끌어라
미디어가 시청률을 높이는 법
남들 눈은 신경 쓰지 마
저 잘난 맛에 빠진 금융인들
세계 금융 위기를 불러온 망상
은행이 망해도 은행가는 살아남는다
다른 사람보다 많이 받을 자격?

4장 그들은 욕먹어도 싸다 비난이 정당한 이유
왜 남자가 더 무례하고 뻔뻔한가
사회적 조건과 자유 의지
남자가 더 뻔뻔하다?
여자는 공감하는 척이라도 한다
뿌리 깊은 성 문화
골칫덩이는 타고나는가 길러지는가
겸손한 한국인, 눈에 띄는 미국인
어째서 미국에는 골칫덩이가 많을까?
회의론적 관점에서 보기
정당한 행동에는 근거가 필요하다
골칫덩이의 관점
사이코패스와 도덕적 맹인
도덕적 판단 능력의 중요성
골칫덩이는 자신밖에 보지 못한다
모르고 한 잘못도 잘못이다
잘못에는 비난이 따른다
누구나 실수한다
그들은 사과하지 않는다

5장 언제까지 당하고만 있을 것인가 골칫덩이 대처하기
‘평범한’ 우리가 ‘특별한’ 그들을 막을 수 있을까
먼저 우리 자신을 이해해야 한다
웬만해선 그들을 피할 수 없다
스스로의 권리를 지켜라
꼭 폭력을 쓸 필요는 없다
체념과 저항 사이에서
자신만의 태도를 세워라
시간을 낭비하지 마라
저항하라, 다만 선택적으로
대처의 기술
조직에서 골칫덩이 몰아내기
그들이 조직을 망가뜨리는 법
협력하려는 의지와 관용적인 태도

6장 자본주의가 위험하다 특권 의식을 부추기는 사회
대량 생산 체제와 특권 의식이 만날 때
자본주의를 뒤흔드는 무임승차
골칫덩이 자본주의의 세 가지 특징
‘만인 대 만인의 전쟁’ 가능성
사회가 무너지는 방식
자본주의의 가치
무차별적으로 전염되는 ‘특권병’에 치료제는 있는가
특권 자본주의
특권 의식이라는 전염병
협력적인 사람들이 포기하는 이유
누구나 뻔뻔해질 수 있다

7장 현실을 인정하면 희망이 보인다 골칫덩이 극복하기
받아들일 수 없는 것 받아들이기
골칫덩이는 삶의 현실이다
포기는 답이 아니다
이성적 희망
공정한 사회를 꿈꾸며
세상은 나아지고 있는가?
인간 본성에 대한 믿음

부록 ― 부당한 특권 의식을 가진 당신에게 쓰는 편지
― 특권 자본주의의 게임 이론 모델

감사의 말
주