들어가는 글_ 스피치의 최종 목표는 ‘알아듣게 말하는 것’

Part 1. 이야기의 지도부터 제시하라
리드는 곧 지도다
꽂히는 리드 한 문장이 전체를 살린다
발표 시간을 알리는 것도 지도를 제시하는 것
리드를 쓰면 포인트가 명료해진다
중요도가 높은 순으로 말하라
긴 이야기는 시각화 효과를 노려라

Part 2. 듣는 사람이 누구인지 파악하라
내 얘기를 듣는 사람은 ‘누구’인가
청중이 원하는 것은 리얼리티다
앵무새가 되어서는 소통할 수 없다
영상과 음성의 시너지를 활용하라
떠나지 않는 말, 살아 있는 말을 하라

Part 3 알기 쉬운 스피치 원고란 무엇인가
한번 읽고도 이해 가는 원고
단숨에 술술 읽히는 간결한 원고
듣는 사람 입장에 철저히 맞춘 원고
번지르한 겉치레에 기대지 않는 원고
핵심만 간단히 설명한 원고

Part 4 명료한 메시징을 위한 설명 기술
복잡한 것은 단순화하라
꼭 필요한 정보만 엄선하라
파워포인트는 키워드 중심으로
발표할 때는 메모지만 손에 들어라
Column 01 한눈에 보이는 개념도는 화이트보드에
Column 02 퍼즐 원리 활용하기
Column 03 화살표 사용법도 천차만별

Part 5 귀에 착착 감기는 3분 프레젠테이션 법칙
시작은 뇌리에 박히도록
파워포인트 한 장은 40초가 적당하다
목적-현상황-결론 순으로 정리하라
포인트는 세 가지로 나눈다
시간 배분 감각은 리허설로 익히자
엑기스만 담은 실전용 메모를 준비하라
표제는 한 줄씩 이야기 흐름에 따라 띄우자
마지막이 강렬하면 두고두고 기억된다
수수께끼처럼 '답'이 궁금해야 경청한다
아이스 브레이크, 긴장을 푸는 농담은 필수
구체적인 이야기에서 추상적인 이야기로
시선은 전체를 둘러본다
영향력 있는 키 퍼슨에게 어필하라
Column 04 ‘여러분’에 주의하라

Part 6 청중의 몰입을 이끄는 9가지 단어 전략
BAD WORD ‘그리고’는 필요없다
BAD WORD 불만을 부르는 말 ‘그런데’
BAD WORD 말의 흐름을 끊는 ‘다른 이야기지만’
BAD WORD 막연하기 짝이 없는 ‘이런 와중에’
BAD WORD 무책임한 말 ‘어쨌든’
BAD WORD 믿음직스럽지 못한 ‘~라고 생각합니다’
MAGIC WORD 몰입을 이끄는 매직워드 ‘큰일입니다’
MAGIC WORD 마무리에 쓰면 효과적인 ‘요컨대’
MAGIC WORD 다양한 관점을 제시하는 ‘바꿔 말하면’
표제만 잘 뽑아도 절반은 성공이다
청중이 메모하고 싶은 말은 따로 있다
키워드를 살리는 설명
Column 05 ‘수식어’의 함정
Column 06 용어는 잘게 풀어낸다

Part 7 신뢰를 주는 목소리 트레이님
자신감 넘치는 목소리, 어떻게 만들까?
입을 크게 벌리면 밝은 목소리를 가질 수 있다
복식호흡으로 정확한 발음을

Part 8 스피치에 강해지는 8가지 습관
정보력, 신문 읽기부터 시작하자
신문 스크랩 100배 활용하기
책과 서점, 제대로 활용하자
아는 문제라도 다른 사람에게 설명해보자
솔직한 피드백을 받아보자
자신의 프레젠테이션을 녹음해보자
다른 사람의 강연을 반면교사로 삼자
나다운 개성적 화법을 만들자

나오는 글_ 스피치, 갈고 닦으면 된다!
옮긴이의 글_ 쉬운 설명, 상대를 존중할 때 발휘되는 덕목