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산업안전보건법 감정 노동자 보호 조항이 도입되어 감정 노동자의 권리 보호가 법적 근거를 얻게 되었다. 그러나 우리의 진상 고객님들은 여전히 우리에게 욕을 하고 억지를 부리고 심지어 무릎을 꿇으라고 한다. 어떻게 해야 할까?

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(요리사가 말하는) 요리사 (요리사가 말하는) 요리사 2010 / 한영용 [외 13인 지음] / 부키
(판사·검사·변호사가 말하는)법조인 (판사·검사·변호사가 말하는)법조인 2009 / 임수빈 외 15인 지음 / 부키
(판사·검사·변호사가 말하는)법조인 (판사·검사·변호사가 말하는)법조인 2009 / 임수빈 외 15인 지음 / 부키
(만화가가 말하는) 만화가 (만화가가 말하는) 만화가 2009 / 나예리 외 17인 지음 / 부키
(만화가가 말하는) 만화가 (만화가가 말하는) 만화가 2009 / 나예리 외 17인 지음 / 부키
전문가들의 사회 전문가들의 사회 2015 / 지음: 이반 일리치, 어빙 케네스 졸라, 존 맥나이트, 조너선 캐플런, 할리 셰이큰 ; 옮김: 신수열 / 사월의책
전문가들의 사회 전문가들의 사회 2015 / 지음: 이반 일리치, 어빙 케네스 졸라, 존 맥나이트, 조너선 캐플런, 할리 셰이큰 ; 옮김: 신수열 / 사월의책
(나를 지켜 내는) 감정 노동 기술 (나를 지켜 내는) 감정 노동 기술 2020 / 지음: 김계순, 박순주 / 새로운 제안
대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! 대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! 2013 / 김계순, 박순주 지음 / 새로운 제안
대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! 대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! 2013 / 김계순, 박순주 지음 / 새로운 제안
사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학 사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학 2022 / 지음: 김관욱 / 창비
거기 누구없소? : 사람 잡는 감정노동 거기 누구없소? : 사람 잡는 감정노동 2012 / 지은이: 김태흥 / 좋은땅
감정노동의 진실 : 나도 사람이다! 감정노동의 진실 : 나도 사람이다! 2014 / 지은이: 김태흥 / 올림
감정노동의 진실 : 나도 사람이다! 감정노동의 진실 : 나도 사람이다! 2014 / 지은이: 김태흥 / 올림
감정노동에 맞설 용기 : 감정노동에 당당히 맞설 수 있도록 도와주는 현장 실무 지침서 감정노동에 맞설 용기 : 감정노동에 당당히 맞설 수 있도록 도와주는 현장 실무 지침서 2017 / 지음: 박종태 / 책과나무

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

나는 인생에서 중요한 것만 남기기로 했다 : 단순한 삶이 불러온 극적인 변화 나는 인생에서 중요한 것만 남기기로 했다 : 단순한 삶이 불러온 극적인 변화 2020 / 지음: 에리카 라인 ; 옮김: 이미숙 / 갤리온
인간 관계의 법칙 인간 관계의 법칙 2020 / 지음: 로버트 그린 ; 옮김: 강미경 / 웅진지식하우스
하나도 괜찮지 않습니다 : 감정 오작동 사회에서 나를 지키는 실천 인문학 하나도 괜찮지 않습니다 : 감정 오작동 사회에서 나를 지키는 실천 인문학 2018 / 지음: 오찬호 / 블랙피쉬(백도씨)
노랑무늬영원 : 한강 소설집 노랑무늬영원 : 한강 소설집 2012 / 한강 지음 / 문학과지성사
페루, 내 영혼에 바람이 분다 : 그리움을 안고 떠난 손미나의 페루 이야기 페루, 내 영혼에 바람이 분다 : 그리움을 안고 떠난 손미나의 페루 이야기 2015 / 지은이: 손미나 / 예담
Money : know more, make more, give more Money : know more, make more, give more 2018 / by Rob Moore / John Murray Learning
친절한 생물학 친절한 생물학 2013 / 후쿠오카 신이치 지음 ; 이규원 옮김 / 은행나무
미니멀 경제학. [2], 금융 설계와 경제 습관 편 : 경제적 미성년들을 위한 최소한의 경제 수업 미니멀 경제학. [2], 금융 설계와 경제 습관 편 : 경제적 미성년들을 위한 최소한의 경제 수업 2019 / 지음: 한진수 / 중앙books :
(L')homme qui plantait des arbres (L')homme qui plantait des arbres 2018 / Jean Giono ; illustré par Olivier Desvaux / Gallimard
영유아기 상호작용과 지도 : 애착기반 사회정서지능 프로그램 기반 영유아기 상호작용과 지도 : 애착기반 사회정서지능 프로그램 기반 2019 / 저자: 심숙영 / 교육과학사
모든 사람을 위한 성경 묵상법 모든 사람을 위한 성경 묵상법 2019 / 지은이: 김기현 / 성서유니온
셰익스피어 작품집 : 고등학교 영어로 다시 읽는 세계명작 셰익스피어 작품집 : 고등학교 영어로 다시 읽는 세계명작 2011 / William Shakespeare [원작] ; 넥서스콘텐츠개발팀 지음 / 넥서스

같은 주제의 책책소개 펼치기/닫기 화살표

우리 마을 도서관에 와 볼래? 우리 마을 도서관에 와 볼래? 2015 / 유은실 글 ; 신민재 그림 / 사계절
메타버스, 이미 시작된 미래 메타버스, 이미 시작된 미래 2021 / 이임복 지음 / 천그루숲
금융 컨설턴트 & 기업 인사 담당자 : 상경 계열·상경 계열 금융 컨설턴트 & 기업 인사 담당자 : 상경 계열·상경 계열 2013 / 와이즈멘토 글 ; 윤유리 그림 / 주니어김영사
머니 트렌드 2024 : [이북 E-book] Money trend 2024 : 57가지 키워드로 전망하는 대한민국 돈의 흐름 머니 트렌드 2024 : [이북 E-book] Money trend 2024 : 57가지 키워드로 전망하는 대한민국 돈의 흐름 2023 / 김도윤 [외]지음 / 북모먼트
앞으로 5년 한국의 미래 시나리오 앞으로 5년 한국의 미래 시나리오 2019 / 지음: 최윤식, 최현식 / 지식노마드
제4의 물결이 온다 : 4차산업혁명, 부의 기회를 잡아라 제4의 물결이 온다 : 4차산업혁명, 부의 기회를 잡아라 2017 / 최윤식, 최현식 지음 / 지식노마드
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태일이. 5, 불꽃이 되어 태일이. 5, 불꽃이 되어 2007 / 박태옥 글; 최호철 그림 / 돌베개
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통계(연도) 데이터
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2018년0
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