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발행연도 - 2006 / 리오르 아루시 지음 ; 이연수 옮김 / 교보문고
- 도서관 인천시청 행정자료실도서관
- 자료실 [인천시청행정자료실]일반자료
- 부록 부록없음
- 등록번호 IM0000015219
- ISBN 8970857710
- 형태 296 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 상업, 교통, 통신
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 서비스/고객관리
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
고객 중심 경영의 열 가지 실패 원인과 열 가지 성공 전략을 제시한다. 또한 아메리칸 익스프레스, 버진 애틀란틱 항공사, GE, 아베다, 디즈니 등 강력한 고객 관계를 확보한 기업 사례들을 살펴보고, 다양한 분석 방법을 실제 연습해 봄으로써 책에서 제시한 전략의 유용성을 높이고 있다.
서가브라우징
돈, 아는 만큼 보인다
2001 / 이광회 ; 김홍수 ; 최흡 공저 / 21세기북스
마음을 흔드는 한 문장 : 2200개 이상의 광고 카피 분석
2013 / 라이오넬 살렘 지음 ; 네이슨 드보아 ; 이은경 옮김 / 유아이북스
廣告로 읽는 女性 : 1930년대 잡지광고에 비친 여성의 모습
2007 / 이희복 ; 김대환 저 / 한경사
(사례로 본)PR경영
2007 / 김찬석 지음 / 커뮤니케이션북스
롱테일 경제학
2006 / 크리스 앤더슨 지음 ; 이노무브그룹...[등]옮김 / 랜덤하우스코리아
트렌드 차이나 : 중국 소비DNA와 소비트렌드 집중 해부
2013 / 김난도 ; 전미영 ; 김서영[공]지음 / 오우아
(잘 파는 세일즈맨의)비밀 언어 : 고객의 마음을 사로잡는 단 하나의 기술
2014 / 댄 사이드먼 지음 ; 김정은 옮김 / 세종서적
립스틱 바른 돼지
2006 / 리오르 아루시 지음 ; 이연수 옮김 / 교보문고
우리는 취향을 팝니다 : 콘셉트부터 디자인, 서비스, 마케팅까지 취향 저격'공간' 브랜딩의 모든 것
2019 / 이경미, 정은아 [공]지음 / 쌤앤파커스
스포츠팬을 잡아라
2009 / 필립 코틀러 ; 어빙 레인 ; 벤 쉴즈 [공]지음 ; 서원재 ; 성용준 [공]옮김 / 지식의날개
60trend 60 chance
2004 / 샘힐 지음 ; 형선호 옮김 / 한국경제신문 한경BP
디퍼런트 : 넘버원을 넘어 온리원으로
2011 / 문영미 지음 ; 박세연 옮김 / 살림Biz
상경 : 14억 중국인의 경영 정신이 된 최고의 경전
2002 / 스유엔 지음 ; 김태성 ; 정윤철 옮김 / 더난출판
(고객의 영혼을 사로잡는)결정적 순간 15초
2006 / 얀 칼슨 지음 ; 김영한 옮김 / 다산북스
(유비쿼터스 컴퓨팅 시대의)고객관계관리
2004 / 김승욱...[등]저 / 형설출판사
같은 주제의 책
트렌드 차이나 : 중국 소비DNA와 소비트렌드 집중 해부
2013 / 김난도 ; 전미영 ; 김서영[공]지음 / 오우아
유튜브 지금 시작하시나요? : 시한책방 이시한과 함께하는 유튜브 첫걸음
2020 / 지음: 이시한 / 미래의창
(다시 뜨는 아시아의 별)기회의 땅, 베트남
2019 / 지음: 이광욱 / 북오션
중국 천재가 된 홍 대리. 2, 중국인, 중국 문화를 이해하고 존중하는 법
2014 / 김민기, 박보현 [공]지음 / 다산라이프
![5G 시대가 온다 : [이북 E-book] : 미래를 사는 기술](https://image.aladin.co.kr/product/12252/60/cover500/k092531755_1.jpg)
5G 시대가 온다 : [이북 E-book] : 미래를 사는 기술
2017 / ETRI 5G사업전략실 지음 / 콘텐츠하다
Hi 캐릭터, Hello 마케팅 : 마케팅 경쟁력을 백배 높여주는 캐릭터의 힘
2005 / 유지은 지음 / 미래의창
(내레이션 최강 영화 유튜버 고몽의) 유튜브 이야기
2020 / 지음: 고몽(김웅현) / BM성안당
지역축제 = Regional festival
2013 / 지은이: 김창수, 박미수, 이희성, 박종진, 노경희, 허성란, 신현식 / 대왕사
유튜브 구독자 100만 만들기 : 구독자 340만 보겸의 알짜 노하우
2019 / 지음: 김보겸 / 지식너머
오래된 작은 가게 이야기 : 사람과 사람이 만나는 곳
2019 / 지음: 정나영 / 미래의창
무역의 신 : 이기찬 무역소설
2019 / 지은이: 이기찬 / 중앙경제평론사
해운경제학 = Maritime economics
2015 / 지음: 정봉민 / 블루&노트
왕초보 유튜브 부업왕 = Mastering Youtube for beginners
2019 / 지음: 문준희 / 진서원
(사회 선생님이 들려주는)공정무역 이야기
2020 / 지음: 전국사회교사모임 / 살림Friends
요우커 천만시대, 당신은 무엇을 보았는가
2015 / 전종규 ; 김보람 [공]지음 / 미래의창
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 0 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |