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저자는 수없이 많은 청중에게서 들은 경험담과 그 과정에서 발견해낸 성과들을 담았다. 사소한 갈등을 불러일으키는 12가지 유형의 짜증유발자들, 그런 짜증유발자들에게 맞서지 못하는 5가지 이유, 부정적 방식으로 맞서는 4가지 유형 등이 담겨있다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

책을 펴내며

Part 1 긍정적으로 맞서는 것이란 무엇이고, 어떻게 당신의 삶을 개선할 수 있는가?
Chapter 1 어디에나 있는 갈등
Chapter 2 위협하는 자와 겁먹은 자. 그들이 걷는 대립의 길
Chapter 3 대립의 스타일 : 위협하는 사람, 겁쟁이, 행동하는 떠버리
Chapter 4 맞서는 행동을 선택하기, 그리고 그 결과
Chapter 5 얼간이 테스트

Part 2 긍정적으로 맞서기로 효과 보기
Chapter 6 공격하지 말고 왝WAC하라
Chapter 7 말에 담긴 가시를 제거하라
Chapter 8 비언어적 요소가 필수적이다
Chapter 9 상대방을 살펴라
Chapter 10 긍정적으로 맞서기 위해 할 수 있는 11가지 쉬운 방법
Chapter 11 글로 왝WAC하는 방법
Chapter 12 전화로 왝WAC하는 방법
Chapter 13 온라인에서의 갈등 처리
Chapter 14 기타 어려운 상황에서 공손하면서도 강력하게 행동하는 방법
Chapter 15 당신이 왝WAC당한 경우

Part 3 갈등 없이 살기
Chapter 16 인생에서 갈등을 피하는 방법

결론 : 격려의 한마디
옮긴이의 글

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기운 빼앗는 사람, 내 인생에서 빼버리세요 : 적당히 베풀고 제대로 존중받기 위한 관계의 심리학 기운 빼앗는 사람, 내 인생에서 빼버리세요 : 적당히 베풀고 제대로 존중받기 위한 관계의 심리학 2019 / 지음: 스테판 클레르제 ; 옮김: 이주영 / 위즈덤하우스
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나는 내가 먼저입니다 나는 내가 먼저입니다 2021 / 지음: 네드라 글로버 타와브 ; 옮김: 신혜연 / 매일경제신문사 :
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만남이라는 모험 만남이라는 모험 2022 / 지음: 샤를 페팽; 옮김: 한수민 / 타인의사유
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