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심리학 교수이자 35년간 상담치료사로 활동한 저자는 사람들이 소통에 어려움을 겪는 원인으로 듣기 능력의 부족을 꼽는다. 이 책은 소통과 관계의 해법으로 듣기에 주목해 일상생활에서 듣기가 그토록 중요한 이유는 무엇인지, 상대방의 말을 어떻게 들을 것인지 등 체계적으로 듣기에 대해 다룬다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

프롤로그

1부 이해받고 싶은 갈망
01 “내 말 듣고 있어요?” 듣기가 그토록 중요한 이유
02 “들어줘서 고마워요” 듣기는 관계를 형성하고 연결한다
03 “사람들은 왜 듣지 않을까?” 의사소통은 어떻게 실패하는가

2부 사람들이 듣지 않는 진짜 이유
04 “내 차례는 언제지?” 말하고 싶은 욕구 내려놓기
05 “당신은 듣고 싶은 것만 들어요” 내용을 왜곡하는 잠재적 추정
06 “당신은 왜 항상 과잉 반응을 하나요?” 감정은 어떻게 서로를 방어적으로 만드는가

3부 서로에게 다가가기
07 “천천히 말씀하세요, 듣고 있어요” 경청하고 있다는 신호를 주는 법
08 “당신이 그렇게 느끼는지 정말 몰랐어요” 공감은 솔직한 마음에서 온다
09 “이 일이 당신을 속상하게 했군요” 감정 반응을 완화하는 방법

4부 맥락 안에서 듣기
10 “우리는 더 이상 이야기하지 않아요” 부부간의 경청
11 “우리 가족은 아무도 내 말을 들어주지 않아!” 가족 간의 대화
12 “그거 지금 꼭 해야 해요?” 자녀에게 귀 기울이기
13 “네가 이해해줄 줄 알았는데” 친구와 동료의 이야기

에필로그

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관계는 감정이다 : 소통을 위한 감정 조절부터 표현 연습까지 관계는 감정이다 : 소통을 위한 감정 조절부터 표현 연습까지 2022 / 지음: 노은혜 / 유노북스
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나는 더 이상 눈치 보지 않기로 했다 나는 더 이상 눈치 보지 않기로 했다 2017 / 지음: 노은혜 / 청림출판
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말이 상처가 되지 않도록 말이 상처가 되지 않도록 2020 / 지음: 노은혜 / 위즈덤하우스
말이 상처가 되지 않도록 말이 상처가 되지 않도록 2020 / 지음: 노은혜 / 위즈덤하우스
대체 저 인간은 왜 저러는 거야?: 이해 안 가는 사람들과 잘 살아가기 위한 심리학 공부 대체 저 인간은 왜 저러는 거야?: 이해 안 가는 사람들과 잘 살아가기 위한 심리학 공부 2023 / 지음: 노주선 / 길벗
듣는 것만으로 마음을 얻는다 : 35년 연구로 증명한 기적의 소통법 듣는 것만으로 마음을 얻는다 : 35년 연구로 증명한 기적의 소통법 2016 / 지음: 마이클 니콜스 ; 옮김: 이은경 / 한국경제신문
모두에게 사랑받을 필요는 없다 : 타인에게 얽매이지 않고 온전한 나로 사는 법 모두에게 사랑받을 필요는 없다 : 타인에게 얽매이지 않고 온전한 나로 사는 법 2020 / 지음: 웨인 다이어 ; 옮김: 장원철 / 스몰빅라이프
모두에게 사랑받을 필요는 없다 : 타인에게 얽매이지 않고 온전한 나로 사는 법 모두에게 사랑받을 필요는 없다 : 타인에게 얽매이지 않고 온전한 나로 사는 법 2020 / 지음: 웨인 다이어 ; 옮김: 장원철 / 스몰빅라이프
나는 왜 작은 일에도 상처받을까 : 관계에 서툴고 쉽게 상처받는 사람들을 위한 심리 처방 나는 왜 작은 일에도 상처받을까 : 관계에 서툴고 쉽게 상처받는 사람들을 위한 심리 처방 2017 / 지음: 다장쥔궈 ; 옮김: 오수현 / 비즈니스북스
나는 왜 작은 일에도 상처받을까 : 관계에 서툴고 쉽게 상처받는 사람들을 위한 심리 처방 나는 왜 작은 일에도 상처받을까 : 관계에 서툴고 쉽게 상처받는 사람들을 위한 심리 처방 2017 / 지음: 다장쥔궈 ; 옮김: 오수현 / 비즈니스북스
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