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대한민국 공무원 민원 응대 설명서 : 민원 해결의 핵심은 신속성이다 : 일 잘하는 공무원의 슬기로운 현장 경험
발행연도 - 2022 / 지음: 한상필 ; 일러스트: 신병근 / 생각비행- 도서관 마전도서관
- 자료실 [마전]일반자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 ML0000068509
- ISBN 9791192745008
- 형태 288 p. 20 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 행정학 >
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 18년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 초판 출간 이후 1500여 명이 넘는 후배 공직자를 만나 받은 다양한 피드백을 담아 개정판을 펴냈다.
서가브라우징
테러리스트의 아들: 나의 선택
2015 / 지음: 잭 이브라힘, 제프 자일스; 옮김: 노승영 / 문학동네
중동 테러리즘 = Terrorism in the middle east : 중동의 새로운 질서와 IS의 탄생
2015 / 지음: 홍준범 / 청아
공무원이 되고 싶다는 후배를 만난 날: 현직 공무원이 밝히는 리얼 공무원 라이프
2020 / 지음: 김지원 / 와우라이프
나는 9급 공무원입니다: 88년생 요즘 공무원의 말단 공직 분투기
2020 / 지음: 이지영 / 웅진지식하우스:
지속가능한 미래를 설계하다 : ESG경영에서 기후난제까지
2024 / 지음: 박순애 , 김아미 / 대영문화사
공공 정책의 사회적 임팩트 : 증거기반, 결과지불, 임팩트 투자
2022 / 지음: 주성수 / 한양대학교 출판부
대한민국 규제 백과 : 한국에서 4차 산업혁명을 가로막는 것들
2018 / 지음: 최성락 / 페이퍼로드
대한민국 공무원 민원 응대 설명서 : 민원 해결의 핵심은 신속성이다 : 일 잘하는 공무원의 슬기로운 현장 경험
2022 / 지음: 한상필 ; 일러스트: 신병근 / 생각비행
지방분권이 지방을 망친다 : 지방분권의 함정, 균형발전의 역설
2018 / 지음: 마강래 / 개마고원
존경하는 국민 여러분, 노무현입니다 : 대통령의 명연설
2022 / 엮음: 노무현재단 / 돌베개
대통령의 말하기
2016 / 지음: 윤태영 / 위즈덤하우스
공무원 상위 1%에 도전하라
2021 / 지음: 김윤일 / 북랩
국민이 만만한가 : 대한민국 감사공무원이 우리 사회에 던지는 청렴 메시지
2019 / 지음: 김기식 / 북사피엔스
슬기로운 공무원 생활
2020 / 지음: 김철원 / 마인드빌딩
그놈의 소속감: 슬기로운 조직 문화를 위한 위트 있는 반격
2019 / 지음: 김응준 / 김영사
같이 빌린 책
나를 지키며 일하는 법
2017 / 지음: 강상중 ; 옮김: 노수경 / 사계절
겸손의 힘 : 성장과 풍요로운 삶으로 이끄는 현명한 태도
2024 / 지음: 대릴 반 통게렌 ; 옮김: 신예용 / 상상스퀘어
밤의 거미원숭이 : 무라카미 하루키 초단편소설 모음집
2009 / 무라카미 하루키 지음 ; 안자이 미즈마루 그림 ; 김춘미 옮김 / 문학사상
아무것도 부인하지 않겠습니다 : 프랑수아즈 사강과의 대담(1954∼1992)
2023 / 지음: 프랑수아즈 사강; 옮김: 이주환 / 마르코폴로
(혹독하게 성실하고 지독하게 위대했던)클레이튼 커쇼, 위대함의 무게
2026 / 지음: 앤디 매컬러 ; 옮김: 한승훈 / 비아북
국가가 작동하는 순간 : 어떻게 위기를 관리하는가
2026 / 지음: 강건작 / 클라우드나인
같은 주제의 책
(무브무브 키즈)뉴욕의 소방관
2021 / 지음: 안소피 보만; 그림: 뱅자맹 베퀴; 옮김: 박대진 / 보림
탐정의 세계 : '훈련된 관찰자'이자 '걸어 다니는 사회학자' 탐정의 눈으로 본 세상
2025 / 지음: 염건령 / 나비클럽
국가가 작동하는 순간 : 어떻게 위기를 관리하는가
2026 / 지음: 강건작 / 클라우드나인
사회적경제와 중간조직
2022 / 이정현, 박현수 지음 / 대통령소속 자치분권위원회
나의 직업은 해양 경찰이다 : 바다 안전지킴이 28년간의 기록
2021 / 지음: 황성준 / 좋은땅
포용과 혁신의 경제정책
2022 / 양종곤 외 지음 / 대통령소속 자치분권위원회
국정의 상상력. 1
2022 / 조대엽 외 지음 / 대통령소속 자치분권위원회
재난안전교육의 이론과 실제= The theory of disaster safety education
2023 / 지음: 이정일 [외] / 맹꽁이
한국 민주주의의 새 길
2022 / 조대엽 외 지음 / 대통령소속 자치분권위원회
문재인 정부의 자치분권
2022 / 김순은 외 지음 / 대통령소속 자치분권위원회
위기 대응과 노동시장 전략
2022 / 권혁진 외 지음 / 대통령소속 자치분권위원회
인공지능 정부
2024 / 지음: 한국행정학회 정부의미래연구회 [편] , 김동욱 , 정충식 , 문정욱 , 박미영 , 박종윤 , 성욱준 , 신승윤 , 윤 건 , 은종환 , 전영환 , 정주원 , 정준화 , 최한별 / 윤성사
오늘도 반드시 살아남는다 : 인생2회차의 일상을 지키는 안전 가이드
2024 / 지음: 인생2회차 ; 그림: 정민영 / 포르체
(표와 도식으로 정리하는)기본 행정학
2021 / 박민정 지음 / 윤성사
공무원 상위 1%에 도전하라
2021 / 지음: 김윤일 / 북랩
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 1 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 2 |