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표면적으로 보면, 이 책은 어느 기업가의 성공담처럼 보일지 모르나, 사실 이 책에는 그보다 훨씬 더 중요한 메시지가 담겨 있다. 바로 사람을 대하는 방식이다. 다른 사람의 이야기에 귀 기울이고, 호기심을 갖고, 진심으로 대하고, 그 일을 통해 기쁨을 얻는 방법에 관해 이야기하고 있다.

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쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?: 10대가 알아야 할 마케팅의 모든 것! 쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?: 10대가 알아야 할 마케팅의 모든 것! 2021 / 지음: 황지영 / 휴머니스트
세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술! 세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술! 2017 / 지음: 황현진 / 비즈니스북스
(열혈 고객을 만드는)1％ 마케팅 (열혈 고객을 만드는)1％ 마케팅 2016 / 재키 후바 지음 ; 이예진 옮김 / 처음북스
(일러스트로 바로 이해하는) 가장 쉬운 마케팅 (일러스트로 바로 이해하는) 가장 쉬운 마케팅 2020 / 감수: 히라노 아쓰시 칼 ; 옮김: 조사연 / 더퀘스천 :
서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹 서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹 2019 / 지음: 조 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 ; 옮김: 김수미 / 유엑스리뷰
한 번 보고 바로 써먹는 마케팅 용어 480 : 그림으로 1분 만에 이해한다 한 번 보고 바로 써먹는 마케팅 용어 480 : 그림으로 1분 만에 이해한다 2019 / 지음: 노가미 신이치, 옮김: 오시연 / 길벗
최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 2015 / 스즈키 토시후미 지음 ; 김경인 옮김 / 윌컴퍼니
놀라운 환대 결국 무엇이든 이루어내는 95:5의 법칙 놀라운 환대 결국 무엇이든 이루어내는 95:5의 법칙 2024 / 지음: 윌 구이다라 ; 옮김: 우혜림 / 더토브
마케팅의 미래 고객 인게이지먼트 : 관여·경험·참여·상호작용·공유에 기초한 디지털 시대의 고객 관계 구축 마케팅의 미래 고객 인게이지먼트 : 관여·경험·참여·상호작용·공유에 기초한 디지털 시대의 고객 관계 구축 2016 / 김동균, 비아이티컨설팅 지음 / 김앤김북스
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking (처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking 2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
VOC 4.0: 언택트(Untack) 시대의 고객경험 관리 전략 VOC 4.0: 언택트(Untack) 시대의 고객경험 관리 전략 2020 / 지음: VOC경영연구회 / KMAC
고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 2014 / 지음: 마이카 솔로몬 ; 옮김: 유영훈 / 두드림
에버랜드 서비스 스토리 : 에버랜드 서비스엔 뭔가 특별한 것이 있다 : 고객감동의 비결 에버랜드 서비스 스토리 : 에버랜드 서비스엔 뭔가 특별한 것이 있다 : 고객감동의 비결 2024 / 지음: 에버랜드 / KMAC
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스
(매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! (매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! 2019 / 왕젠쓰 지음 ; 김태성 옮김 / 올림

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두근두근 내 인생 : 김애란 장편소설 두근두근 내 인생 : 김애란 장편소설 2011 / 김애란 지음 / 창비
연년세세 : 황정은 연작소설 연년세세 : 황정은 연작소설 2020 / 지은이: 황정은 / 창비
작은 일기 : 황정은 에세이 작은 일기 : 황정은 에세이 2025 / 지음: 황정은 / 창비
자기만의 방 자기만의 방 2006 / 지음: 버지니아 울프; 옮김: 이미애 / 민음사
(리처드 도킨스의)진화론 강의 : 생명의 역사, 그 모든 의문에 답하다 (리처드 도킨스의)진화론 강의 : 생명의 역사, 그 모든 의문에 답하다 2016 / 지음: 리처드 도킨스, 옮김: 김정은 / 옥당
불멸의 유전자 불멸의 유전자 2025 / 지음: 리처드 도킨스 ; 그림: 야나 렌조바 ; 옮김: 이한음 / 을유문화사
머니볼 머니볼 2011 / 마이클 루이스 지음 ; 김찬별, 노은아 옮김 / 비즈니스맵
그랜트 선장의 아이들. 2 그랜트 선장의 아이들. 2 2014 / 쥘 베른 [지음] ; 김석희 옮김 / 열림원
그랜트 선장의 아이들. 3 그랜트 선장의 아이들. 3 2014 / 쥘 베른 지음 ; 김석희 옮김 / 열림원
기구를 타고 5주간 기구를 타고 5주간 2015 / 쥘 베른 지음 ; 에두아르 리우 ; 앙리 드 몽토 그림 ; 김석희 옮김 / 열림원
프로 사진가들이 사용하는 노출과 조리개값 프로 사진가들이 사용하는 노출과 조리개값 2015 / 요코기 아라오 외 지음 / 이지스퍼블리싱
사진 조명의 비밀 : 프로 사진작가의 제품촬영 시크릿 기술 사진 조명의 비밀 : 프로 사진작가의 제품촬영 시크릿 기술 2018 / 저자: BNN, Inc.,YUKAI ; 옮김: 김지혜 / Youngjin.com(영진닷컴)
댈러웨이 부인 댈러웨이 부인 2025 / 지음: 버지니아 울프 ; 옮김: 손영주 / 을유문화사
정지용 연구 정지용 연구 1997 / 김학동 저 / 민음사
전문 사진가 68명의 실전 촬영법 전문 사진가 68명의 실전 촬영법 2015 / 미즈노 카츠히코 외 지음 / 이지스퍼블리싱

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