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인기도서
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발행연도 - 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 서라미 / 토마토
- 도서관 송도국제기구도서관
- 자료실 송도국제기구도서관
- 부록 부록없음
- 등록번호 SL0000015944
- ISBN 9791185419985
- 형태 212 p. 22 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
고객 제일주의에 노출된 채 일하는 사람들 편에서 쓴 클레임 완벽 대응 매뉴얼이다. 정해진 상황에만 대응 가능한 임기응변식 방법이 아니라 모든 고객 불만을 관통하는 원리와 원칙을 전한다.
서가브라우징
나음보다 다름 = Better is not enough. Be different
2015 / 지음: 홍성태, 조수용 / 북스톤
브랜드로 남는다는 것
2022 / 지음: 홍성태 / 북스톤
춤추는 세일즈 : 고객이 좋아하는 세일즈 대화법
2013 / 황영규 지음 / 올림
팔리는 상품에는 감성이 있다 : 인간 의사결정의 90%는 기분
2015 / 시즈카 히사오 지음 ; 차경숙 ; 이양우 [공]옮김 / KMAC
인생 4막, 은퇴란 없다: 언제나 빛나는 인생
2021 / 윤병철 지음 / 가디언
서비스의 신 : 마음과 마음을 잇는 기적의 감동 스토리
2013 / 지음: 가마타 히로시 ; 그림: 아사노 케이코 ; 옮김: 김난주 / 펭귄카페
디테일의 발견: 고객을 사로잡은 101가지 한 끗
2023 / 지음: 생각노트 / 위즈덤하우스
해도 해도 너무하시네요
2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 서라미 / 토마토
언택트 시대의 고객 만족: 2020 공공기관 고객만족경영
2020 / KMAC 편집 / KMAC
무조건 싸게 팔지 마라 : 매출을 확 올려주는 가격 책정의 마술!
2024 / 지음:메이랩 / 평단
(9900원의) 심리학 : 소비자를 유혹하는 가격 결정의 비밀
2014 / 리 칼드웰 지음 ; 권오열 옮김 / 갈매나무
(혼자서도 할 수 있는)오픈마켓 창업 & 마케팅 핵심 전략
2015 / 지음: 김덕주, 박진환, 이상헌 / 앤써북
작은 가게로 살아남기 : 작아도 크게 버는 장사 성공 비법
2014 / 황동명 지음 / 행간
(따라하지 말고) 선점하라 : 나는 어떻게 1등 프랜차이즈를 만드는가
2015 / 강훈 지음 / 다산3.0
글로벌 프랜차이즈 성공전략
2013 / 저자: 배학 / FKI미디어
같이 빌린 책
시내로 간 꼬마곰. 39
2007 / 앤서니 브라운 글,그림, 조은수 옮김 / 웅진씽크빅
(인생을 두 배로 사는)아침형 인간
2004 / 사이쇼 히로시 지음 ; 최현숙 옮김 / 한스미디어
까만 크레파스와 요술기차
2005 / 나카야 미와 글·그림 ; 김난주 옮김 / 웅진주니어
까만 크레파스와 괴물 소동
2010 / 나카야 미와 글.그림 ; 김난주 옮김 / 웅진씽크빅
오늘부터 내가 결정합니다: 프로 결정러가 되기 위한 41가지 핵 팁
2020 / 야규 다케토모 지음, 김윤경 옮김 / 구층책방
도토리 마을의 빵집
2012 / 글·그림: 나카야 미와 ; 옮김: 김난주 / 웅진주니어:
돈이 먼저 움직인다 : 임팩트 투자와 ESG, 자본의 새로운 생존 전략
2021 / 지음: 제현주 / 어크로스
(어디어디 숨었니?) 모두 잠든 밤
2015 / 글: 안나 밀버른 ; 그림: 시모나 디미트리 / 어스본코리아
도토리 마을의 경찰관
2013 / 글·그림: 나카야 미와; 옮김: 김난주 / 웅진주니어:
도토리 마을의 유치원
2014 / 글·그림: 나카야 미와 ; 옮김: 김난주 / 웅진주니어:
(꼬마버스 타요) 뚝딱 뚝딱 최고의 정비사 : 타요와 공구놀이
2020 / 편: [키즈아이콘 편집부] / 키즈아이콘:
(어디어디 숨었니?) 여기는 동물들의 집
2015 / 글: 안나 밀버른 ; 그림: 시모나 디미트리 / 어스본코리아
(어디어디 숨었니?) 우리 집 꽃밭
2015 / 글: 안나 밀버른 ; 그림: 시모나 디미트리 / 어스본코리아
(꼬마버스 타요) 공룡섬에 간 타요
2020 / 편: [키즈아이콘 편집부] / 키즈아이콘:
으악, 도깨비다!
2010 / 손정원 글; 유애로 그림 / 느림보
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컨티뉴어스 : 오래오래 일을 좋아하면서 나를 키우는 법
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주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |