서문·마윈(馬雲), 그는 누구인가? 무엇을 했는가?

Chapter 1 꿈
영어에 대한 흥미
무언가를 하고 싶다
미래가 불투명한 창업의 길
꿈을 가져라
소경이 눈먼 호랑이를 타다
실패하면 베이징 대학교로, 성공하면 하버드 대학교로
위대한 기업
102년 기업이 되라
세계 500대 기업을 향해
중국시장이 바로 국제시장이다
목표가 곧 방향이다
대기업은 디테일에 목숨 걸고, 중소기업은 야망을 품어라
자신에게 향한 약속
오늘을 포기하지 마라
인터넷이 인류의 삶을 바꿀 것이다
덜 말하고 더 일해라
소프트웨어 시장 진출, 5년간의 기다림
지혜로 얻은 재화
격차가 아니라 격차 자체를 느끼지 못하는 무지에 대한 공포

Chapter 2 수련
과감하게 실수하라
살아남을 수 있는 능력
지나치게 계산하지 마라
진심을 담아 말해라
투자자를 속이지 마라
넓은 가슴을 지녀라
실패가 쌓여 실력이 된다
나를 찾아라
실패한 경험을 배워라
사과하는 법을 배워라
어려움에 직면하다
실패하면 자신만 탓해라
집중할 수 있는 대상을 가져라
목표는 3개 이하로 정해라
집중에도 끈기가 필요하다
평범한 일은 더 이상 평범하지 않다
집중을 통한 생존
추운 겨울을 나는 법
바구니 관리법
한 우물만 파라
성공은 집착에서 비롯된다
뒤집어서 문제를 바라보라
전자상거래는 인터넷을 바꿀 수 있다
전자상거래는 툴일 뿐이다
전자상거래는 ‘신’이 아니다
중소사이트에 감사하다
오로지 앞만 봐라

Chapter 3 집중
변화를 품에 안아라
고객이 제일이다
고객이 누구인가
중요한 것은 고객이지 방법이 아니다
커미션을 줘야 할까
불평하지 않는 고객은 좋은 고객이 아니다
고객을 위해 일하라
고객의 평가에 주의하라
고객의 목소리에 귀 기울여라
사람을 위한 기술
‘271’ 전략
고객이 성공해야 나도 성공한다
고객이 선택한 자가 승자다
먼저 고객의 성공을 도와라
가장 간단하게 만들어라
세 가지 이익을 대표하다
스위주를 본받아라

Chapter 4 팀
팀으로 사업에 뛰어들다
평범한 사람이 비범한 일을 한다
팀이란 무엇인가
팀에는 가치관이 있어야 한다
팀에 개인의 의지를 강요하지 마라
팀의 집행력
인재를 모아라
개방된 마음가짐
최고의 팀
불평은 버려라
가장 적합한 사람
정면에서 타일러라
한마음이 되어라
실패가 없는 사람은 필요 없다
기술, 자금, 인재
미친 듯이 일하라
소기업의 사고, 대기업의 시야
리더는 항상 외롭다
실력은 단련을 통해 높아진다
대단한 사람에게 배워라
두 가지 상황 속의 CEO
리더가 모든 것을 알 필요는 없다
통일된 가치관
리더는 반드시 도박해야 한다

Chapter 5 경영
글로벌화
속도가 생명이다
기회주의자들을 이해해라
졸업예정자들은 뽑지 않는다
인재 구하기는 하늘의 별따기
승진과 재물은 약속할 수 없다
학생에서 사회인까지
직원은 가장 큰 자산
관리가 바로 정도다
소기업은 경영, 중견기업은 관리, 대기업은 사람 됨됨이가 최고의 가치다
방향은 같다
사무실 효과
정신을 배워라
들개가 되어선 안 된다
인재는 쓸모없는 사람
알리바바의 기본 법칙
하루하루 쌓아가다
실적 평가
가치관
공부가 바로 관건이다
살아남아야 하는 이유

Chapter 6 전략
무엇이 전략인가
경쟁의 선택
전략의 원칙
살아 있는 전략
전략의 고도화
중점을 파고들어라
앞으로 나아가라
영웅이 되지 말라
WTO는 도전이자 기회다
경쟁 속 게임 법칙
본을 찾아라
번영 뒤에는 내리막길이다
수익을 내는 방법
더 오래 살아남아라

Chapter 7 성공
80% 사람은 모두 성공한다
안목이 가장 중요하다
전국적 안목이 바로 승리의 비결
창업에 있어 어제는 없다. 내일만 있을 뿐
가장 성공한 사람을 찾지 마라
발전을 도모하다
서비스는 가장 가치 있는 상품
창업의 즐거움
비즈니스 세계에는 비결이란 없다
창업은 잔혹한 것
가장 신뢰하지 못하는 것이 바로 관계다
입소문
글로벌화 명칭
경영하고 판매하다
실패를 배우다
지능 생존

Chapter 8 비즈니스 모델
비즈니스 모델은 모방할 수 있지만 피눈물 나는 기업의 역사는 모방할 수 없다
인터넷에는 혁신이 넘친다
가장 좋은 비즈니스 모델
좋은 모델은 지금 현재의 수익만을 올리는 데 그치지 않는다
결과만을 믿다
무료가 가장 귀한 것
투자자는 많지만, 마윈은 단 한 명뿐이다
전략적 투자가 미래의 승패를 좌우한다
나는 회사 지분을 보유하지 않는다
6분의 융자
투자와 투기
상장은 겨울을 나기 위함이다
상장은 하나의 이정표
알리바바(Alibaba, 阿里巴巴)의 사회적 책임
책임을 위해 존재하는 기업
전자상거래가 세상을 바꿀 것이다