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조선일보에 ‘실전 MBA’를 연재하고 다양한 언론매체에 기고하며 활발한 강연을 통해 마케팅을 알리고 있는 이 책의 저자 안병민은 고객의 욕구를 읽어내어 ‘고객을 행복하게 해주는’ 모든 활동이 바로 마케팅이라 말한다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

들어가며 : 마케팅은 어렵다? 아니다, 마케팅은 삶이다!

1부 고객 리스타트!
1장 마케팅, 고객을 행복하게 하는 거라고?
2장 오호! 마케팅, 이런 속성이!
3장 아하! 마케팅, 이런 흐름으로!

2부 핵심개념 리스타트!
1장 마케팅, 고객을 행복하게 하는 거라고?
2장 살펴보자! 손에 잡히는 생생 마케팅
3장 톺아보자! 차별화엔 방향이 없다
4장 알아보자! 이제는 액체사회다!

3부 시장 리스타트!
1장 바야흐로 3.0시장이라고?
2장 3.0시장, 이런 기업이 성공한다
3장 고객이 아니라 친구!

4부 진정성 리스타트!
1장 진정성, 차가워진 고객의 마음을 열다
2장 마케팅은 삶이다

맺으며 : 보통마케터가 전하는 보통마케팅

부록
<출처>
<참고 도서 및 함께 읽어보면 좋은 책>

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