책소개
매우 간단한 방식으로 자신의 일과 삶을 통제할 수 있는 시스템 작동 방법론, 즉 ‘일꾼의 철학’에 대해 이야기한다. 이를 통해 많은 사람들이 더 효율적으로 일하고, 더 많은 것을 얻음으로써 복잡한 일과 삶의 시스템을 통제하고 관리할 수 있도록 안내한다.
목차
옮긴이의 글
머리말 ─ 일과 삶을 통제하는 시스템
프롤로그 ─ 가장 쉬운 해결책
1부 변화를 위한 마인드셋
01 통제는 나쁜 것이 아니다
02 시스템의 시스템
03 두더지의 습격
04 마지막 순간의 깨달음
05 실행과 변화
06 시스템 파악, 시스템 관리
07 감 잡기
2부 시스템을 작동시키기 위해 해야 할 일들
08 알약 삼키기
09 우리는 프로젝트 엔지니어다
10 전략 목표와 종합 운영 원칙
11 당신의 작업 절차는 효율적인가?
3부 우리가 놓치고 있는 것들
12 적당히 좋은 것
13 간과의 오류
14 조용한 용기
15 POS 처리 방식을 적용하라
16 위대한 사람들의 특별한 시스템
17 일관성과 차가운 커피
18 커뮤니케이션이라는 바퀴와 윤활유
19 황금 시간대를 사수하라
20 파키스탄의 로터리
21 시스템 개선을 위한 도구들
부록 1 | 오컴의 면도날과 전화 상담원
부록 2 | 센트라텔의 전략 목표
부록 3 | 센트라텔의 30가지 종합 운영 원칙
부록 4 | 절차를 위한 절차
부록 5 | 커뮤니케이션 시스템