목차
작가의 글 Ⅰ
작가의 글 Ⅱ
Level 1 공감 능력 키우기
말더듬이의 하루
도전! 대화 발표의 달인
How-to
1. 말 잘하는 사람들의 세 가지 능력
2. 경청을 방해하는 잘못된 자세
3. 경청의 달인 & 관찰의 달인
4. 대화를 잘하는 방법
5. 부드럽게 대화하기
Level 2 불안증 이겨내기
실패한 덜덜이
도전! 대화 발표의 달인
How-to
1. 나의 발표 불안증은 몇 점일까?
2. 발표 불안증 원인 찾기
3. 발표 불안증을 없애는 방법
4. 매력 있는 목소리 만들기
5. 복식 호흡 연습하기
6. 좋은 발성 만들기
7. 정확한 발음 연습하기
8. 부드럽고 효과적으로 말하기
Level 3 설득력 기르기
어제의 내가 아니야
도전! 대화 발표의 달인
How-to
1. 믿을 수 있는 정보 찾기
2. 설득력 있는 근거 제시하기
3. 짜임새 있게 말하기
4. 독창적으로 말하기
5. 독창적인 생각을 떠올리는 방법
Level 4 몸으로 말하기
노력의 대가는 달콤하다
도전! 대화 발표의 달인
How-to
1. 감정 표현의 자세 배우기
2. 제스처를 잘하는 방법
Level 5 상황 통제력 익히기
꿈을 향한 도전
도전! 대화 발표의 달인
How-to
1. 상황 통제력을 키우는 방법
2. 말하기 준비의 최종 5단계
3. 마음의 진정성 갖추기
4. 갈등의 단계 알아보기
5. 갈등을 피하는 대화법
6. 상처 주지 않고 대화하기