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경영 컨설턴트인 저자가 하인리히의 법칙을 적용해 국내외에서 발생한 다수의 참사와 재앙의 원인을 분석하고 대처방안을 제시한 책. 유명한 타이타닉호의 침몰, 9.11 테러, 허리케인 카트리나와 같은 재난을 둘러싼 다양한 이야기를 들려준다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

서문: 위기를 낭비해서는 안 된다

1부 하인리히 법칙
1. 1:29:300 법칙
2. 결함의 확산을 끊어라: 도미노 이론
3. 초기대응의 중요성 1:10:100 법칙
4. 깨진 유리창 법칙 100-1=0
5. 아킬레스건과 최소율의 법칙

2부 선박 침몰 사고
6. 타이타닉
7. 엑손 발데즈
8. 세월호

3부 위기관리
9. 위기의 유형과 프로세스
10. 위기관리 실패 사례
11. 위기관리 성공 사례

4부 실패 자산화 방안
12. 실패를 자산으로 만들어라
13. 안전교육과 안전산업

에필로그: 안전은 습관처럼, 위기는 기회처럼
참고문헌

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