책소개
영어 이메일을 가장 많이 쓰게 되는 비즈니스 상황 154개를 선별, 정리하여 각 상황마다 비즈니스 현장에서 실제로 쓰이고 있는 770개의 이메일을 미국 현지 답사와 조사를 통해 집필한 책이다. 문장 내에서 하이라이트된 부분에 상황에 맞는 어구만 바꾸어 넣으면 이 이메일 그대로를 실제 상황에서 쓸 수 있다. 500여 개의 실제 비즈니스 상황을 총망라하고 있다.
목차
Part 1 업무편
Introductions & Invitation 소개·초청
Inquiry, Estimates & Price 문의·견적·가격
Business Meeting 비즈니스 미팅
Communication in the Office 회사 내 의사소통
Product Introduction & Marketing 제품 소개·마케팅
Presentation 프레젠테이션
Contract & Negotiation 계약·협상
Product Order 제품 주문
Shipping & Delivery 선적·배송
Payment 지불
Enforcing Payment 지불 독촉
Claim & Complaint 클레임·항의
Apology & Excuse 사과·해명
Inquiry, Suggestion & Request 질문·제안·요청
Rejection & Regret 거절·후회
Acceptance & Agreement 수락·동의
Buyer Arrangment 바이어 접대
Business Trip 출장
Communication With Partners 협력 업체들과의 의사소통
Part 2 업무 외편
Thanks 감사 카드를 보낼 때
Consolation & Encouragement 위로·격려
Congratulation 축하
Greeting Cards 인사 카드
Recommendation 추천
Invitation 초대