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마케팅을 추상적인 정의를 떠나서 손쉽게 표현한다면 마켓+ing, 즉 시장을 만들어가는 작업이다. 시장을 만들어간다는 것은 곧 자기를 사람들에게 알리는 일이고, 이는 자기가 갖고 있는 것, 환언하면 브랜드를 알리는 일일 것이다.

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머리말


1장 브랜드 관리
1. 중산층 소비자의 브랜드 선택
2. 브랜드 자산
3. 유통점포의 자체 브랜드(PB)

2장 고객 관리
1. 기업과 고객의 상호작용
2. 고객 관리와 데이터베이스
3. 고객 충성도
4. 고객 가치의 관리
5. 국제 마케팅의 고객 관리

3장 경쟁 관리
1. SWOT 관리
2. 경쟁 전략의 선택
3. 시장지위와 경쟁전략

4장 마케팅의 STP
1. 국제 마케팅의 시장 세분화
2. 국제 마케팅의 표적 설정
3. 자리매김

5장 제품 전략
1. 동태적 제품 관리 전략
2. 신제품 개발 전략
3. 제품 구색과 포장
4. 국제 마케팅의 제품 전략

6장 가격 전략
1. 수요 지향적 가격 책정
2. 원가 지향적 가격 책정
3. 이윤 지향적 가격 책정
4. 경쟁 지향적 가격 책정
5. 기타 가격 책정
6. 국제 마케팅의 가격 전략
7. 장기적 관점의 가격 책정



7장 유통 전략
1. 유통 경로 관리
2. 유통 수익 관리
3. 국제 유통⋅공급망 관리
8장 촉진 전략
1. 홍보
2. 영업
3. 판촉
4. 광고
5. 다이렉트 마케팅

9장 온라인 마케팅
1. 디지털 소비자
2. 온라인 국제 마케팅
3. 온 디맨드 마케팅, 온라인 역경매
4. 소셜미디어 마케팅

10장 마케팅 관리
1. 마케팅의 효과와 효율
2. 사업 포트폴리오 전략
3. 기업 전략의 판별 테스트
4. 기업 전략의 오류


참고문헌
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